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在线客户管理软件

关于CRM系统的八大误解

伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。 二、CRM是应用软件    认为在CRM顶目中最大..

如何挑选一款好的CRM

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成立的小软件公司,因为他的寿命也许没有你的企业寿命长,特别不要选择个人软件产品;   2、看软件商是否提供CRM软件的相关配套服务,比如软件的在线试用和免费体验,软家的定时升级等等;   3、在使用CRM软件前一定要向软件商确认:是否有..

关于云CRM系统数据拥有权与控制权的策略问题简析

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系统的定义,不同的研究机构间有着不同的表述。不过,如果从本质上来分析的话,CRM系统的本质,其实就是企业制度。事实上,用户的个人价值甚至他们的职业生涯,都有赖于CRM系统。细微的数据失误会带来严重后果,如果失去对系统的控制或者销售员看不到和..

 

客户管理软件:思想与工具相结合,用CRM帮企业主做管理

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,思想与工具相结合,用CRM帮企业主做管理:被困在“水深火热”之中,而那些世界顶级管理者却带领着自己的企业冲破道道障碍,越过“九九八十一难”,走出困境,冲向辉煌?    一个好的CEO就是一名好的企业管理教练!在大数据时代冲击、云计算技术飞速发展的大趋势下,管理者已经充分利用CRM这个强大的技术工具来支持自己的管理工作,
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

   当今世界,互联网飞速发展,经济全球一体化越来越明显,企业之间的竞争出现了前所未有的激烈程度。在这种情况下,出现了“几家欢喜多家愁”的惨淡状况。为什么大多数的企业无法突破瓶颈,被困在“水深火热”之中,而那些世界顶级管理者却带领着自己的企业冲破道道障碍,越过“九九八十一难”,走出困境,冲向辉煌?

   一个好的CEO就是一名好的企业管理教练!在大数据时代冲击、云计算技术飞速发展的大趋势下,管理者已经充分利用CRM这个强大的技术工具来支持自己的管理工作,管理思想必须要与实际工具应用相结合,才能体现其强大的生命力。

   而CRM作为一款专业的客户关系管理软件,它支持着最顶级的管理者做到了以下几点:

   一、实现“以客户为中心”

   客户是企业收入的唯一来源,因此,奉行“客户是上帝”的理念并没有错!百会CRM的引进,真正从思想到行动上,实现了“以客户为中心”的管理理念。客户的事情,再小也是大事,一旦处理不当,就会引起客户不满,而一个不满的客户可以影响身边的多个客户。因此,管理者处理事情,永远要以客户为首,提升客户满意度,增强客户对企业的黏性。

   二、精准制定战略决策

   传统企业中,管理者凭借自己的丰富经验,超强的理解力,和对问题的思考。

  三、处理事情分主次

  当矛盾发生时,作为管理者,一定要分清主次,分清轻重缓急。

  四、实现团队协作

当今社会,讲求的是精诚合作,利益共享,科学分工,团队制胜,而不是传统时代的“单打独斗”。但是要想实现各部门合作无缝对接,就要实现信息的共享性。

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