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在线客户管理软件

CRM推动企业文化变革

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一个全新的生存和发展环境。网络及由网络所带来的新的管理技术和管理思想,正以前所未有的速度在各个企业间迅速普及,并对企业原有的企业文化带来一次全新革命。在这些对企业文化带来巨大变革的管理技术和管理思想中,CRM 是一股首当其冲的力量。  ..

CRM:天下没有免费的午餐

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,免费并不总是意味着好的。 相对于CRM软件本身,存在CRM系统中的客户信息更显得弥足珍贵。暂且不说,真正功能完善的免费CRM不存在,即使真有免费的CRM系统,其数据的安全性也令人担忧。 “有些免费CRM软件就是试用软件,或者就一个AC..

CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理

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货、付款、取货、验货的精神、体力消耗,尽量为顾客提供方便,缩短购买过程,提高顾客购买效率,增加价值提高顾客满意度。  (2)企业应该提供良好的购物环境。顾客的购买行为是一个系统。顾客的满意度是随着顾客在购物时所处的环境与条件的不同而不同。..

 

客户管理软件:选择CRM客户管理系统误区

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,选择CRM客户管理系统误区:太抠门,比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右,如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后,才渐渐发现问题不断,比如营销和业务办理流程分离,流程步骤复杂,又或者带有隐性
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
正确选择CRM客户管理系统,在您迈出决定性步伐前,请务必先走出五个雷区,选择适合企业的CRM系统。

选择CRM客户管理系统误区:省钱我最大

钱太有用,如果能为老板省钱,自然是大功一件。但有些软件采购时不能太抠门,比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右,如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后,才渐渐发现问题不断,比如营销和业务办理流程分离,流程步骤复杂,又或者带有隐性花费,需要为附加功能买帐。因此,选择信得过的品牌同时具有透明价格和合同是关键。

选择CRM客户管理系统误区:人“云”亦“云”

“云计算“的优势网上一搜一大把,我们也相信云是企业未来的发展趋势,云,也是有着很大的优势,但并不意味着所有企业都要趋之若鹜,一股脑“跃上云端”。有些企业处于对信息安全性考虑(不过现在SaaS CRM已经很成熟,安全不是问题),或者老板就喜欢把数据放在自己眼前,还是愿意选择本地部署的方式。但如果我们现在选择本地部署的CRM系统,将来还可以根据企业自身发展需要自由更换为云端系统,那岂不是一箭双雕?目前,只有智云通 CRM能够提供本地部署、云端部署、甚至根据企业需求定制的混合部署三种方式,满足企业个性化需求。

选择CRM客户管理系统误区:CRM只能助于销售

CRM的全称为Customer Relationship Management,客户关系管理,有些企业直观认为CRM软件只能管理客户关系,对企业其他业务流程经营活动没有帮助。事实并非如此,拿智云通CRM来说,它是以客户需求为中心,提供完整的端到端的解决方案,包括销售、市场、客户服务等功能模块,除了提供销售自动化管理,还提供市场营销管理,会员忠诚度管理,经销商管理等一系列用于企业方方面面的解决方案。

选择CRM客户管理系统误区:看广告不看疗效

现在标题党太多,但提供真枪实弹的案例可能有限,如果此时领导要求在最短的时间内上线业务应用,则可能因为还没来得及深入了解产品而被忽悠。企业购买CRM产品时切勿心急,做好功课,根据自身的行业特点类比供应商提供的成功案例进行判断。


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