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在线知识管理系统

企业KM系统如何实施KM知识管理系统

伟创软件 -> 在线知识管理系统软件
现状,企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。     宏观规划:知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需求,但是显性知识的管理只是企业知识管理体系建设过程中很小的一个部分,真正的知识管理还需要建立宏观..

怎样评估知识管理软件所产生的效益

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择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。  这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择,是决定企业知识管理成败的敲门砖。 ..

如何规划和实施知识管理系统

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就会选择所谓“专门的”知识管理系统,由专门的少数人来完成知识管理的工作。实际上,知识管理遍及企业业务的全过程,涉及全员的每一个人,需要全员参与。知识管理系统必须以集成应用平台为基础,孤岛式的知识管理系统是不可能完成知识管理任务的。因此,也可..

 

知识管理系统:如何让员工积极参与到知识库建设中

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,如何让员工积极参与到知识库建设中:可以发现,大部分员工基本上没有参与知识库的建设;         这个问题是如何让员工参与知识库的建设!这也是知识管理实施中老生常谈的问题,凯达置地在开始的一个月中采用了“强制的措施”,取得了一定的效果。依我们的经验,这种强制基础上的结果是
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
 知识库内容中,79%以上为知识管理项目组人员提交,12%以上为知识库建立后一个月内有个部门的员工提交(在这一个月内实施了许多强制的措施),而日常工作中提交的内容只占不到10%。通过这些数据可以发现,大部分员工基本上没有参与知识库的建设; 
    
    这个问题是如何让员工参与知识库的建设!这也是知识管理实施中老生常谈的问题,凯达置地在开始的一个月中采用了“强制的措施”,取得了一定的效果。依我们的经验,这种强制基础上的结果是提交的内容质量无法保证,就是知识库中存入了许多不属于知识范畴的内容,这也是造成知识库质量下降的一个重要原因。而由知识管理项目组提交的内容,则由于项目组人员不可能熟悉公司每个业务环节,所以其质量也很难保证。 
    
    所以,知识库的内容必须是有产生知识的部门、个人提供,因为只有他们才知道每个流程和岗位会产生和应该产生的知识种类、内容。 
    
    为了促进员工参与知识库的建设和知识管理的实施,可以从以下两个角度去做: 
    
    1、 知识管理和知识库能够给员工带来什么,能够给员工的部门带来什么。一个员工考虑最多的可能是如何更快速、高效的完成自己的工作,一个部门经理考虑的是自己部门如何完成部门的任务和绩效,在做知识管理的初期,必须让这些部门和员工知道知识管理将会如何帮助他们的工作,他们需要付出哪些努力和劳动,能够带来什么样预期的收益,当收益大于付出的时候,员工就有了参与的动力和热情; 
    
    2、 明确每个流程节点和岗位的知识产出和需求。这就需要对核心业务流程和核心岗位进行有效分析。知道每个人的工作中应该产生什么知识,在制度和流程设计上规定这些知识的产出,让知识产出成为他们工作的一部分,否则就没有真正完成工作。 
    
    通过以上两个方法,让员工知道他们参与知识管理的价值和收益,解决他们认识上的问题;将知识的贡献细化到日常工作中,让他们不知不觉地完成知识管理的工作,只有这样才能真正的让员工参与知识管理,而不仅仅是知识管理部门几个人无法完成的任务。
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