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在线客户管理软件

CRM大数据战略三板斧

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的机会。”Diener说。不幸的是,企业通常都不具备使用这种速度的优势。“每一分、每一秒,我们都在获得数据,如果我们的系统设置能够实时处理这些数据,这从CRM的角度来非常强力。”Diener说,“做不到的话,意味着我们失去了更多与客户直接接..

企业在实施CRM中萃取更多的价值

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行客户联络。在一轮经济衰退里,企业必须学会发挥每一种现有资源的最大价值。然而在大部分公司内,CRM解决方案的全部潜力仍有待挖掘。加强与现有客户之间的关系是渡过经济寒冬的当务之急。   及时向你的CRM系统中录入最新发生的客户活动数据,更新..

CRM系统实施中常见的阻力

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问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事。 有了CRM系统后,行政部门或企业高层希望业务员能够自己查询系统,他们不希望自己书面做一遍,还要口头再向业务员传达一遍。这一是信息..

 

客户管理软件:CRM数据分析能力体现在哪些方面

作者:佚名  来源:网络
导读:客户管理软件 ,CRM数据分析能力体现在哪些方面:据。大数据时代,虽然各种各样的数据层出不穷,但却并不是每一个数据都是有用的,事实上,有很大的一部分数据对于企业来说是没有参考意义的。嵌入BI功能的CRM系统必须支持在源头上高效率低成本得采集到精准的数据,轻轻松松地掌握有效的第一手资料。二、全方位数据库管理。大数据时代,数据的形式非常多样化,不仅有结
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

大数据时代,企业需要一款嵌入BI功能的CRM系统,更为重要的是,嵌入的BI功能要强大。那么,CRM系统要具备怎样的数据分析能力才能应对源源不断产生的数据量呢?

 一、自动快速地采集精准的数据。

大数据时代,虽然各种各样的数据层出不穷,但却并不是每一个数据都是有用的,事实上,有很大的一部分数据对于企业来说是没有参考意义的。嵌入BI功能的CRM系统必须支持在源头上高效率低成本得采集到精准的数据,轻轻松松地掌握有效的第一手资料。

二、全方位数据库管理。

大数据时代,数据的形式非常多样化,不仅有结构化的数据,还包含了大量的非结构化数据,如何规范化得存储这些不规则的数据对于企业来说也是一种挑战。能够对多样化和非结构化数据进行统一和规范化地存储和管理,也是CRM数据分析能力的体现。

三、数据分析要实时精准快捷深入。

海量的数据,关键在于通过分析整合,转换为对企业有价值的信息,数据处理是CRM系统应对大数据挑战必要的一个环节,它将直接支持管理层的科学决策。大数据时代,数据分析要实时精准快捷,并且要能够多层次深入地挖掘数据的内涵,这也是CRM数据分析能力最重要的一个体现。

四、数据展示要清晰,一目了然。

分析再准确,但若不能清晰地展示给管理层,科学决策也无从说起。数据展示是CRM数据分析能力考验最后一关,要支持多形式多维度全面地展示企业的客户和产品情况,管理层对企业客户和产品情况一目了然,决策起来自然更加科学合理。

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