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在线CRM软件系统

CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作

伟创软件 -> 在线CRM软件系统软件
中还可能涉及到产品促销等等,这更加增加了营销活动的复杂性。为了帮助企业做好市场营销工作,不少的CRM软件,如甲骨文、神州数码等公司推出的CRM软件,都设立了独立的营销管理模块。下面笔者就结合自己的项目实施经验,谈谈CRM软件是如何帮助企业做..

成功的CRM实施需要成为公司整体战略中的一个集成部分

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首先要被视为公司整体战略中的一个集成部分,并由高层管理人员所推动,但只做到这一点是远远不够的。在使用新CRM系统替换或淘汰旧系统时,几乎所有的用户都希望已经习惯的环境不被改变,如果这种习惯力量受到了阻碍,那势必会形成用户不同程度的抵触。因此..

东盟国家CRM解决方案市场分析

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方案开支是2400万美元。CRM软件开支在东盟国家中是一项新的开支,但是,其增长速度给人留下了深刻的印象。东盟国家2008年CRM软件开支比2007年增长了21%,甚至在当前的经济形式下还将继续增长。AMI-Partners顾问与研究经理D..

 

CRM软件系统:CRM功能演示:管理及统计等

作者:伟创软件  来源:伟创软件
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个人首页

重新优化个人首页,不太重要的隐藏

业务显示合并到一块,添加上个人本月月绩任务

上荣誉榜:
全员本年度业绩最多,大单数,出单最多,三项中,分别显示前三名
入职5个月以内榜。本年度业绩最多,大单数(50万以上),出单最多,三项中,分别显示前三名

侍办事项:客户兑付,内部邮件,生日,维护信息

首页添加客户查询信息

首页轮播那改成显示B类以上的客户信息

发布公告信息,在个人首页展示,弹窗显示,弹窗显示

客户管理

客户性质:1,电访,2,拜访,3,日常到访,4,沙龙到访,5,成交,6,中止合作

员工提交信息的时候,提示框,提交后不能修改

敏感标签

添加客户电话号码加限制

支持客户标记

支持客户标记查寻

支持多次标记

支持客户的批量导出功能,导出功能需设置权限和方式,即必须通过城市经理和总经理的许可操作,才能进行。

客户统计

大客户比例-统计大客户数据

客户转化率-每天话务量至有效客户的转化率分析

从有效客户数量至成单的转化率分析

工作量-统计日/周/月的员工工作量(就是电话有效数量以及通话时长)

工作表现-日/周/月的员工业绩表现(具体以哪种方式计算还须沟通)

显示方式-以图表形式显示(折线图取平均值,据情况采用其它方式),查看工作完成情况(此处还需要与呼叫中心建立接口)

台账管理

台账只能城市经理可看,部门经理不能看

沙龙只能城市经理可看,部门经理不能看

沙龙支持按部门、人员管理

行政权限,台账,沙龙信息的录入,员工信息的管理。

行政不可看到业务员客户信息

网站环境

配置一个网站环境,可以访问

..


 
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