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在线CRM软件系统

crm客户关系软件对中小企业有啥用处

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点,让众多中小企业望而兴叹。事实上,在目前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM来提升自身的竞争能力,快速实现客户管理成为市场需求。中小企业对CRM的渴求主要表现在:其一、中小企业经  more.....

crm客户关系管理软件发展的几大趋势

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   近些年来,关于CRM的走向判断,众说纷纭。有人说,CRM已经不单单是一个软件,而是咨询和服务;还有人说,CRM终将被云计算取代;而另一部分观点则认为,新一代的CRM核心设计理念必须是帮助中小企业打造“统一思想、统一..

crm系统成功实施的因素分析

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清晰的总发展目标。CRM的实施是以其为导向进行,明晰预期目标不但有利于推进目标所规定的各项任务而且对于企业来说起到辐射和带动的作用。总目标必须通过分析企业的具体情况,确定自身的管理模式、业务流程、组织结构等环节中的优劣势及存在的关键问题,根..

 

CRM软件系统:crm软件,crm软件发展现状

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM软件系统 ,crm软件,crm软件发展现状:种想法在CRM的初期可能是对的,但是如今我会否定此想法。因为现在是云计算时代,CRM采用的都SAAS模式,云端管理,摒弃了原来的“死板状态”,发展到现在的“灵活状态,想怎么设置就怎么设置”;说到这里你可能会说,这哪里体现人员管理呢?不要着急,下面我就说说CRM中的人员管理功能,看它 &nb
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

crm软件中的人员管理功能有何作用

      可能认为CRM只是管理客户,不能管理员工,如果想管理销售人员和客服人员就要在买其他专门管理员工的软件。这种想法在CRM的初期可能是对的,但是如今我会否定此想法。因为现在是云计算时代,CRM采用的都SAAS模式,云端管理,摒弃了原来的“死板状态”,发展到现在的“灵活状态,想怎么设置就怎么设置”;说到这里你可能会说,这哪里体现人员管理呢?不要着急,下面我就说说CRM中的人员管理功能,看它  more...

如何正确运用crm软件掌握核心客户资源

     1、CRM全程创造企业价值    据调查:企业80%的利润来自20%的客户,而发展新客户所需费用是维持老客户的6-8倍。如今,大多数企业都懂得这个道理,纷纷在说“我们要把最好的服务提供给最有价值的客户”。但是,最有价值的客户在哪里?如何把握新老顾客?如何进一步提升客户价值?企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面?还是贯穿于企业的业务流  more...

crm软件在应用中的几大关键技术

   一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统,这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。 1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个  more...

浅析汽车企业的crm软件

    客户关系管理(CRM)是企业为提高其核心竞争力,达到竞争制胜、快速增长而制定的以客户为中心的发展战略,其实质是认为顾客是企业最莺要的资产,企业为了更有效率地获取、开发并留住顾客,它需要知道客户主要的需求是什么,最在乎什么,以便在和客户接触的过程中,针对客户个别差异提供与需求相一致的服务计划,强化使客户满意的行为,从而优化企业的可盈利性,提高利润并改善客户的满意程度。     more...

浅述crm软件的几大管理范畴

       客户资源管理     客户资源管理是CRM管理系统的重要作用领域,CRM通过对不同客户资源的系统管理,建立起客户与企业之间的稳定交易关系,才能企业的真正取胜之道。适合中小企业快速发展的致优CRM软件在客户关系管理方面对客户资料,联系人,(如客户关联信息、批量修改、活动、文档、合同、售后服务等)一整套的客户资源管理系统,此外致优CRM还为企业家提供了灵活的自定义字段,管理者可以根据企  more...

浅析微信在crm软件中的应用

        微信是一种优秀的SNS传播工具,特点就是传播快、广且便捷,可给客户关系管理(CRM)带来巨变;而CRM是传统的客户关系管理系统,内容复杂丰富,可让微信得到更全面的提升与改造。因此,“CRM+微信”让企业界多了一个营销新利器,也从此衍生“微信CRM”的新术语。传统以CRM为中心的企业客户营销管理,是通过展会、用户登记、购买客户资料等方式取得客户线索,然后通过电话、邮件、上门  more...

浅析保险业crm软件现状

       许多保险公司也早已意识到CRM系统的重要性,并花费巨资引入CRM系统,但是到目前为止我们并没有看到CRM应用给保险业带来的显著变化,这与国外CRM的运用效果差距很大,究其原因,主要有以下三点:首先,保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生,然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端,是保险公司收集客户资源的基础环节,但由于他们缺乏对CRM系统的  more...

浅述保险业crm软件的发展现状

     许多保险公司也早已意识到CRM系统的重要性,并花费巨资引入CRM系统,但是到目前为止我们并没有看到CRM应用给保险业带来的显著变化,这与国外CRM的运用效果差距很大,究其原因,主要有以下三点:  首先,保险公司对CRM系统的认识不到位。许多保险代理人对CRM较为陌生,然而保险代理人处于接触客户资源获得数据的最前端,是保险公司收集客户资源的基础环节,但由于他们缺乏对CRM系统的准确认识  more...

企业移动crm软件发展现状

    企业级的移动应用部署与普通用户对于移动应用截然不同,它不像是普通用户安装随意的安装一个移动应用那么简单,通常企业的移动应用会涉及到方方面面比如安全、硬件设备的选择以衣软件的选择,无论哪一个出现问题都会影响到企业的正常运营,所以,对于企业CIO来讲,开展移动应用并不是简单、容易的,需要结合企业的业务属性以及先进的技术,才能确保移动应用的成功应用。那么,对于CIO来讲,开展移动应  more...
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