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在线CRM软件系统

CRM解决方案是否满足发展的需要

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解决方案。并且要求企业能够做到"量体裁衣,因地制宜"。但是要真正做到以上这些,是需要花费大量的人力成本的。并且企业还需要不断地对CRM应用系统进行持续改进,以不断的为管理好客户。点解决方案和小型的CRM解决方案的另一个缺点是:它们很难满足不..

客户关系管理/简称CRM的实施步骤

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M系统的实施步骤CRM系统要按计划有步骤地实施。本着循序渐进的原则,该工程可分为六个阶段,即:规划期,选型期,设计期,试用期,安装期和监测期。1、规划期拟定项目实施方案,选定合作伙伴。2、选型期在决定利用CRM应用软件之前,企业管理层必须清..

企业CRM系统的使用对象

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单跟踪等。2、市场营销人员市场营销人员可以利用本系统进行日常事务的管理或市场活动的管理,同时可以使用该系统进行策略分析,客户盈利分析,并通过多种渠道与客户交流。3、销售人员企业销售人员通过销售机会管理、合同管理、销售渠道(由市场人员分析得出..

 

CRM软件系统:房地产业如何建立CRM体系?

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM软件系统 ,房地产业如何建立CRM体系?:步来系统地导入CRM:1、理念导入选择优秀的CRM培训机构与培训专家,对全企业由上到下分层次进行培训,导入CRM理念。2、咨询诊断聘请外部咨询机构或从企业管理抽调合适人员成立项目组,对企业客户关系管理现状进行诊断分析,制定改进目标与具体步骤。3、流程优化基于咨询结果,从客户策略、流程、组织机构、绩效
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
房地产业如何建立CRM体系?

CRM体系的建立与房地产企业的策略、流程、组织机构、绩效考核、信息系统等各方面均有关系,需要综合考虑,循序渐进来建立。房地产企业本着“管理先行、技术配合”的原则,可分以下几步来系统地导入CRM:

1、理念导入

选择优秀的CRM培训机构与培训专家,对全企业由上到下分层次进行培训,导入CRM理念。

2、咨询诊断

聘请外部咨询机构或从企业管理抽调合适人员成立项目组,对企业客户关系管理现状进行诊断分析,制定改进目标与具体步骤。

3、流程优化

基于咨询结果,从客户策略、流程、组织机构、绩效考核等角度,对管理制度与流程进行优化与调整,初步建立客户导向流程体系。

4、信息系统建设

根据企业的规模与管理水平,基于业务发展规划与信息化建设的整体策略,制定CRM系统建设步骤,选择合适的CRM产品与服务商,实施、部署与应用CRM系统。

5、持续改进

CRM体系需要根据市场与企业发展情况,进行阶段性总结与改进,保障CRM对企业经营有长期的支持与应用价值。


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