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在线CRM系统

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CRM系统:如何判断一个CRM客户管理系统是否轻便好用?

作者:伟创软件  来源:原创
导读:CRM系统 ,如何判断一个CRM客户管理系统是否轻便好用?:简单,这一块主要是受两方面所影响,一方面是软件开发厂商的开发经验(项目案例,成立时间等等),软件开发厂商如果对于企业所在行业接手的案例比较多的话,说明这个软件厂商可能在这个行业的crm客户管理系统开发商更加的专业,并且对于行业使用的crm客户管理系统功能有更深的理解。另一方面是受企业也就是甲方的功能
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

轻便好用的CRM客户管理系统,我认为必须要符合以下两种特质:

1:功能上的简便应用(逻辑层面清晰简单,操作简便)

2:程序架构上的使用方便

功能上的简便应用

crm客户管理系统功能上的简便应用和逻辑层面清晰简单,这一块主要是受两方面所影响,一方面是软件开发厂商的开发经验(项目案例,成立时间等等),软件开发厂商如果对于企业所在行业接手的案例比较多的话,说明这个软件厂商可能在这个行业的crm客户管理系统开发商更加的专业,并且对于行业使用的crm客户管理系统功能有更深的理解。

另一方面是受企业也就是甲方的功能需求影响,有的企业对于crm客户管理系统的功能要求是非常高的,这也无形中给crm系统的简便易用性带来了挑战,让系统的功能简单易用操作便利的可能性有了上限,毕竟越是功能全面复杂的系统,操作起来相对就会比较的麻烦。

程序架构上的使用方便,现在市面上的crm客户管理系统主要是分为两个架构的,一个是C/S程序架构,另一个就是B/S程序架构

先来说明介绍一下什么是C/S架构,什么是B/S架构

C/S架构,(Client/Server)

是指客户端访问服务,使用者需要下载安装相应的程序才能进行访问。

也就是说企业员工如果想要使用C/S架构的crm客户管理系统,就必须要下载程序的安装包,然后进行安装使用,并且有的比较复杂的C/S架构的crm客户管理系统还需要提前安装好合适的电脑环境,这对于企业员工的办公来讲基本上只能够在企业内部使用这个系统,给一些工作带来了一定的困难。

B/S架构,(Browser/Server)

是指浏览器访问服务,就是使用者直接用任意浏览器就能进行系统的访问。

员工可以在任何有网络的地方,通过手机或者是PC端打开浏览器输入相应的系统域名,根据分配的账户登录到系统中,这样一来,企业员工在任何时间任何地点都可以访问系统进行工作,让企业的人员进行异地协同办公成为了可能。

以上就是判断一个crm客户管理系统是否轻便好用的方法,你学会了吗?

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