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在线CRM系统

CRM助力企业实现现代化管理模式

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的个人数据库中,企业无法将这些数据做有效的运用与管理。如此可能会造成销售成本的重复,从而增加了销售成本。笔者对此也是深有感触,像这样的例子在当今的企业也时有发生:有一家经营很不错的企业,经历了十几年风雨之后陷入了一个困境,企业人员配比过于臃..

CRM系统助力企业提高客户满意度

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CRM系统提供了资料分析,可以使企业能够找到自己的客户,避免到处撒网导致资源浪费。对企业来讲,重要的是能够给企业带来盈利的客户,而不仅仅是因为客户的企业体大。在有限资源的条件下,要更多地关注那些让企业赢利的客户,必要时应剔除一些服务成本太高..

房地产行业的CRM管理系统应用

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与商品一个做售前服务的盆友近期在打一个房地产业的单据,竞争者有嘉码信息内容、明源楼盘销售、当地CRM管理系统生产商,他资询我:房地产业CRM管理系统有什么独特的地方?房地产业CRM管理系统的市场销售控制模块可否遮盖传统式楼盘销售软件的作用?..

 

CRM系统:CRM系统提供的功能示例

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,CRM系统提供的功能示例:得到专业化的服务。1、CRM系统客户管理主要功能包括:客户基本信息;与此客户相关的基本数据和历史数据;客户经理的选择;业务的开办情况;客户开发的跟踪。2、CRM系统客户经理管理主要功能包括:客户经理的基本信息;工作记录;任务管理;跟踪同客户的联系,活动计划;如时间、类型、简单的描述等,并可以把相关的
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
CRM从理论上其基本功能是客户发现、客户交往、客户分析。通过CRM去为营销人员提供客户价值信息,发现哪些客户能为银行带来的价值和怎样使这种价值最大化,使客户经理和客户之间建立紧密的联系,以保证客户能够得到专业化的服务。
1、CRM系统客户管理
主要功能包括:客户基本信息;与此客户相关的基本数据和历史数据;客户经理的选择;业务的开办情况;客户开发的跟踪。
2、CRM系统客户经理管理
主要功能包括:客户经理的基本信息;工作记录;任务管理;跟踪同客户的联系,活动计划;如时间、类型、简单的描述等,并可以把相关的文件作为附件;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本。
3、CRM系统潜在客户管理
主要功能包括:客户线索的记录、升级和分配;营销机会的升级和分配;潜在客户的跟踪;行业客户的评估;查看潜在客户和业务可能带来的收入;进行潜在客户和业务的传递途径分析。
4、CRM系统营销管理
主要功能包括:产品和利率配置;在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会等)时,能获得预先定制的信息支持;把营销活动与业务、客户、客户经理建立关联;显示任务完成进度;提供类似公告板的功能,可张贴、查找、更新营销资料,从而实现营销文件、分析报告等的共享;跟踪特定事件;安排新事件,如研讨会、会议等,并加入合同、客户和客户经理等信息。
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