协同办公软件之ERP系统 |
ERP系统与CRM的未来发展趋势伟创软件 -> 在线企业ERP系统软件
程的自动化程度，缺少直接面对客户的系统功能，无法获得详细的客户信息，也就无法就客户的满意度和需求优化企业内部管理；另外一方面，着眼企业前端管理的CRM系统，在与客户订单\合约签订后，对订单\合约的履行情况无法及时获取，在处理与客户关系中处于被动局面，影响客户体验。近几年来，随着商品市场国际化趋势以及..
ERP系统的成熟度与健康情况伟创软件 -> 在线企业ERP系统软件
系统过一会儿停滞不前？二、风险性——ERP的风险性难题一般与系统“常见故障”或灾祸还原有关；业务连续性和比较严重常见故障全是关键难题，不可儿戏。而此外，也有五个要素将会对公司造成更大的伤害，且产生的頻率高些，因而在开展ERP常规体检时，必须同样关心：1)系统与硬件配置身心健康2)经销商适用3)IT职..
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协同办公软件之ERP系统：ERP系统的培训工作和数据准备 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之ERP系统 ，方面的培训工作较之管理理念方面的培训要好得多。我们组织了ERP系统对各部门的操作员培训班，从计算机的基本知识开始进行了系统的培训，并进行了较为严格的考试，合格的颁发了上岗证。参加培训的是一些基层的女工 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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1.培训工作
前面已经提到了管理理念方面培训工作中的问题，这里只是谈谈操作培训工作的问题。应该说这方面的培训工作较之管理理念方面的培训要好得多。我们组织了ERP系统对各部门的操作员培训班，从计算机的基本知识开始进行了系统的培训，并进行了较为严格的考试，合格的颁发了上岗证。参加培训的是一些基层的女工，不同领导的麻木与懒惰，她们表现出了较高的学习热情，常常主动加班学到深夜。ERP系统正是由于她们的帮助才使我们在极为不利的环境下，还能坚持正常地工作。她们所做的一切，常常让我们感叹这才是中国的脊梁。但存在的一个问题是培训面不宽，没有进行持续扩大的培训，另一个问题是没有各级管理人员的参加，直接影响了实施工作。
2.数据准备
ERP系统数据准备的重要性无庸赘言，作为实施顾问，笔者在各种场合反复强调了基础数据的重要性，并要求企业采取切实的措施来保证这一点。由于我们的坚持，企业方面也对这个问题表现出了极大的关注。布置了全厂的库存盘存，对库存账、物进行了一次较为彻底的清查。应该说，经过这次全厂大盘点，企业的家底是查得较为清楚，但仍不能达到ERP系统上线的要求。其原因是企业多年来实行的是较为粗放的生产管理方式，ERP系统要求的一些基础数据，企业没有完整的记录。比如，各零部件的制造提前期、采购提前期没有一个准确的数据，尤其是采购提前期没有历史记录资料，也没有制造经济批量和采购经济批量的概念。笔者不得不亲自整理浩如烟海的数据，进行分析勉强确定出每次订货成本、库存成本，从而为制定出经济制造批量、经济采购批量打下了基础。
另外，我们在工作中发现，该厂很多零部件的工艺标准、成本标准、损耗标准均制定于七十年代，早已不能适应现在的市场情况。总之，数据准备是认真的，但由于管理的基础工作较差，总体上不能达到系统上线的要求。
3.二次开发
由于没有对企业业务流程进行重组，我们不得不对ERP系统作了较大的修改。在实施初期，我们坚持要求企业的业务流程按ERP系统的要求进行改造，双方爆发了激烈的争执。经过一段时间的僵持，开发商的老板给发来我们训示：用户是上帝，用户要我们怎么办就怎么办，不要再进行无谓的争执了。于是，我们只有谨遵上帝的意愿，对ERP系统进行了较大辐度的修改，使ERP系统带上了浓重的国企特色。..
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