协同办公软件之CRM系统 |
CRM系统的概述伟创软件 -> 在线CRM系统软件
企业的成本。CRM系统既是一种概念，也是一套管理软件和技术，利用CRM系统系统，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户需要什么东西，真正作到一对一，同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。传统企业管理的着眼点往往在后台，ERP系统帮助..
CRM系统的主要内容伟创软件 -> 在线CRM系统软件
常需要好几个月时间才能对一次市场营销战役的结果做出一个分析统计表格，许多重要的商业机遇经常在此期间失去。新一代的营销管理软件建立在多个营销战役交叉的基础上，能够对客户的活动及时做出反应，因而能够更好地抓住各种商业机遇。现代MA是基于资产的，除了所有阶段的营销管理外，许多核心营销功能（如客户统计、贸易..
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协同办公软件之CRM系统：网络环境下服装企业CRM系统有效实施的措施 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，台及销售、服务部门的信息联系在一起，网络作为一个快速有效的客户接触点，结合网络营销更有利于高效收集客户信息。作为长远策略，为促进网络环境下服装企业的发展，提出以下方案： 1、CRM系统建设门户网站优化 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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网络环境下服装企业CRM系统有效实施的措施
客户关系管理在供应链中整合了企业上游的资源，将企业后台及销售、服务部门的信息联系在一起，网络作为一个快速有效的客户接触点，结合网络营销更有利于高效收集客户信息。作为长远策略，为促进网络环境下服装企业的发展，提出以下方案：
1、CRM系统建设门户网站优化网络升级功能
CRM系统依据充分利用现有资源优势与务实原则，建立服装企业门户网站。建设网站时，功能技术是否最为齐全先进不在第一位，而是将网站的未来升级能力放在重要位置。因为，如今网络技术发展更新极快，当公司服装营销业务逐渐增多、客户量增加时，需用配套的网络功能。所以，网站的升级能力应是网站建设时考虑的第一因素。
2、CRM系统引导客户进行网络营销先实现部分网络营销
在传统营销过程中向客户宣传自己的网站与网络营销理念，一方面借此向客户宣传良好的公司形象，一方面引导客户尝试并习惯服装网络营销形式，逐步增加网络营销的客户量。先将公司一部分产品或业务搬到网上实现网络营销，既可以增加销售机会，也可作为试点。
3、CRM系统结合网络营销的进行逐步完善客户关系管理系统
充分利用网络作为一个快速有效的客户接触点，积极适当地收集客户信息，整合企业内部原有管理信息系统，完善客户数据仓库及数据分析，提升客户关系质量，提高客户满意度和忠诚度，最终实现企业盈利能力的增加。
4、CRM系统建设Web技术与传统呼叫技术为一体的呼叫中心
服装企业传统的呼叫中心以电话为主。未来呼叫中心的发展方向将向基于Web的媒介迁移。在采用基于Web的技术（如具有自动回答功能的电子邮件）的情况下，呼叫中心可以降低劳动力费用并实际改进客户服务。基于目前我国大部分客户依然以电话等传统联络方式为主，呼叫中心应建成集Web技术与传统呼叫技术为一体的呼叫中心。..
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