协同办公软件之CRM系统 |
服装企业实施CRM系统存在的问题伟创软件 -> 在线CRM系统软件
行为。因此，收集到的客户信息往往不是最全面的。2.2、CRM系统专用人才的匮乏服装企业在实施CRM系统时至少需要两类人才。CRM系统是由很多数据库做支撑的，因此需要相应的数据库技术工程师;在CRM系统实施的过程中也需要专用的数据分析人员对收集的信息进行分析、整合与反馈，其中客户分析应当由营销分析人员..
CRM系统的营销理念伟创软件 -> 在线CRM系统软件
是为什么它可以在全世界普及化和运用，网络营销拥有 较长的发展趋势历史时间，它最开始领着着海外的公司全力的发展趋势，危害着全部社会发展的经济发展和大家的吃穿住行。CRM系统能够 被看做为是信息内容管理要求催产的技术性专用工具，信息科技的发展趋势催产了许多 除开CRM系统以外的管理专用工具和营销方式，最..
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协同办公软件之CRM系统：初出茅庐CRM系统曾经很新潮 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，其他管理软件一样，CRM系统(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。上世纪末，CRM系 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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初出茅庐CRM系统曾经很新潮
——第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM系统混沌期
与ERP等其他管理软件一样，CRM系统(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。
上世纪末，CRM系统的概念由国外传入中国，CRM系统在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自1998年起，CRM系统的概念在中国开始逐渐增温，2000年前后，中国市场一下子涌出千余家“CRM系统产品提供商”其中既有Seibel、Oracle、Avaya这样的知名厂商，也不乏奥迪坚、联成互动、创智等国内新“出炉”的厂商；而更多的却是那些甚至是寻呼台、呼叫中心等转型的硬件和服务商，也都打出CRM系统旗号，摇身一变为CRM系统服务商。由此，中国CRM系统市场迎来了第一次浪潮。
这一时期，中国的CRM系统产业尚处于准备阶段，基本上属于概念和市场培育的混沌期——概念模糊，定义五花八门，各路厂商蜂拥而上。于是乎，中国CRM系统市场一时间风起云涌、热火朝天。事实上，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，无论是业界还是企业用户，对CRM系统的认识都还很不充分，应用也尚处于基础阶段。在认识方面，当时大多数企业对CRM系统的认识不足，“客户关系管理信息化”、“电子化管理客户数据”、“客户信息收集”，等等，是当时业界和企业对CRM系统的普遍认识和定位；而应用方面，也仅停留在大型企业层次上，而且大都采用的是国外厂商的CRM系统系统，如中国移动、中国电信、联想、海尔等等。企业对CRM系统的期望值较高，但当时市场上的产品，尤其是多数国内厂商提供的CRM系统，并不能满足企业的需求。
因此，从某种意义来讲，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，仅是一个概念普及的阶段，对CRM系统的认识还只停留在“管理客户”的最低层次，并没有挖掘出CRM系统的真正内涵和价值。
牛刀小试CRM系统价值初显..
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