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协同办公软件之CRM系统

保险业CRM系统的规划制定

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sp; 保险业CRM系统主导者应该系统地思考业务上的驱动力,这是CRM系统战略的上下文语境所在。根据定义,业务驱动力是“不断演进的客户、竞争对手和技术趋势集合在一起,形成一种环境推动力,促使公司不断审视和修正CRM系统战略实践。”      ..

物流行业CRM系统的应用

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便捷和周全的贴心服务,提升顾客满意度,吸引住和维持大量的顾客,进而提升销售额,并根据资源共享和提升商业服务步骤合理地减少公司运营成本。最先,物流行业运用CRM系统在搜集、解决客户资料与发掘顾客价值时具备集成化公司别的信息资源的工作能力,根据E-mail、电話、发传真及其电子邮件等方法搜集的信息内容融..

 

协同办公软件之CRM系统:CRM系统让营销决策更出色

作者:佚名  来源:网络
导读:协同办公软件之CRM系统 ,RM系统系统不仅能提供众多分析模版,支持决策,更允许企业对系统中的数据按需要的方式,从多方面进行分析。如同时按时间、区域、产品等条件,找出销售额最大、增长最快的客户。这样,通过对相关信息的科学整合分析
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
让营销决策更出色
营销决策难,一般难在没有充分的信息支持,难在环境的变化多而快且不易把握。这要求CRM系统系统不仅能提供众多分析模版,支持决策,更允许企业对系统中的数据按需要的方式,从多方面进行分析。如同时按时间、区域、产品等条件,找出销售额最大、增长最快的客户。这样,通过对相关信息的科学整合分析,CRM系统能够有力支持企业的经营决策。
此外,在营销管理方面CRM系统的价值还体现在:完整的客户生命周期管理;协同一致的客户价值管理;有效的阶段进程管理;量化的能力评估;准确的预测与计划管理;针对性的关联销售管理等等。
对业务的支持方面,CRM系统系统可以以状态视图(客户、销售、费用……)、工作协同、知识库、商务管理等方面对业务工作提供有效的支持,提升企业团队整体的业务能力,提高企业业务运行效率,降低营销成本,带来众多方面的益处。
对工作的支持方面,CRM系统中的日程、行动管理,知识库,统计分析数据,报警、提醒,公告、消息等功能,可以为工作提供极大的便利,使具体人员的工作安排有条不紊、更加规范,使每个岗位人员的能力得到充分发挥。
对于企业来说,完整的CRM系统是一项企业级应用,往往涉及到企业的多个部门和众多人员,软件如果同一个面孔呈现给所有人员,则会让操作者淹没在众多的功能与流程中,找不到自己所需要的功能和数据。CRM系统需要通过技术手段使不同岗位、职能部门能够快捷、方便获得自己所需要的信息,关注自己最为关注的内容,真正做到个性化应用。..


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