协同办公软件之CRM系统 |
是否应该实施客户管理系统伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
业在客户管理系统实施的远航中直挂云帆济沧海。锦囊一：是否应该实施客户管理系统？客户管理系统的确是个好东西，但并不是所有的中小企业都适合实施客户管理系统。这就像人参，本来是很好的补药，但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体，反而会加重他的病情。是否应该实施客户管理系统要考虑企业的具体情况。首先，要考..
客户管理系统选型的凌云四步伟创软件 -> 在线客户管理软件软件
企业目前IT基础设施和软件应用不足以支撑客户管理系统实施的话，就需要先对IT基础设施进行补充，再进行客户管理系统的实施。客户管理系统选型的凌云四步以客户为中心——永恒的法则首先也是最重要的是，以客户为中心应始于客户(而不是技术)。以客户为中心的理念可以追溯到35年前—杂货店老板可以把常客的名字都记下..
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协同办公软件之CRM系统：CRM系统是公司层面的运营战略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：协同办公软件之CRM系统 ，国的贸易公司要推行CRM系统系统，关键是以客户为中心的理念的导入，使得业务、财务、执行、仓管、进程、接线生和职能部门人员等都视客户为公司最宝贵的资源。一.CRM系统是公司层面的运营战略市场是千变万化的 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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强调以客户为中心，CRM系统对所有的企业都适用，因为以客户为中心的管理思想是永远不会过时的;而中国的贸易公司要推行CRM系统系统，关键是以客户为中心的理念的导入，使得业务、财务、执行、仓管、进程、接线生和职能部门人员等都视客户为公司最宝贵的资源。
一.CRM系统是公司层面的运营战略
市场是千变万化的，但以“客户为中心”的经营理念是不变的。公司层面的战略应该更多关注战略性流程，制订公司层面的战略性流程比确定任何战略性的防御定位都要重要。CRM系统是贸易公司前台贸易业务(营销、销售和服务)流程的优化，是公司层面的战略性流程管理。CRM系统是经营战略(BUSINESSSTRATEGY)，与企业战略(CORPORATESTRATEGY)不同，它不是对公司业务领域的定位，而是关于在既定业务范围内如何优化前台运营流程。
贸易公司的既定核心业务就是贸易，在核心业务中建立市场能力是一条永恒的战略原则，是企业保持竞争优势的核心资源和成功扩张的关键平台。CRM系统注重核心业务培育，使贸易公司获取、保留和挖掘客户的能力得以加强，从而提高企业的竞争能力和赢利能力，保证公司的持续发展。
二.CRM系统有助于建立与上下游企业的战略合作
作为中间商的贸易公司，其赢利模式决定了公司持续增长的最佳机会更多地来自于与业务伙伴的合作，来自于将可利用的企业外部资源与内部资源进行整合。面对上游供应商和下游的客户，CRM系统将会使贸易公司进一步加强对VIP和价值客户的关怀，进而探索与其建立战略合作的肯能性，让外部资源助我们发展一臂之力，充分发挥“杠杆”的效应。..
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