北京CRM系统 |
CRM系统技术的重要性伟创软件 -> 在线CRM系统软件
，设计好整体的发展框架。首先适应企业目前的环境，把系统最关键的部分先设计好。同时注意所选用的CRM系统产品必须满足将来的可扩展性、延展性，必须考虑和今后的发展衔接，看得远一点。“做小”是说企业完全可以..
CRM系统云计算的作用伟创软件 -> 在线CRM系统软件
将提升60%，预估2017年云计算技术CRM系统应将替代传统式CRM系统方式变成制造行业主流产品。在那样的大环境下，CRM系统将迈向何处?最先，从全部行业发展看CRM系统生产商将逐渐提升传统式，让商品..
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北京CRM系统：CRM系统创造的企业价值 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京CRM系统 ，对不同类型的客户采取不同的战略，更快地适应市场变化。CRM系统的核心是客户数据的管理。曾彼得介绍说：“如果深入观察,你会发现CRM系统影响到与客户交互作用的所有过程。”一般来说，一套CRM系统大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务，以及 |
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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CRM系统全程创造企业价值
据调查：企业80%的利润来自20%的客户，而发展新客户所需费用是维持老客户的6-8倍。如今，大多数企业都懂得这个道理，纷纷在说“我们要把最好的服务提供给最有价值的客户”。
但是，最有价值的客户在哪里？如何把握新老顾客？如何进一步提升客户价值？企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面？还是贯穿于企业的业务流程乃至战略的各个环节？CRM系统可以帮助企业解决这些问题，对不同类型的客户采取不同的战略，更快地适应市场变化。
CRM系统的核心是客户数据的管理。曾彼得介绍说：“如果深入观察,你会发现CRM系统影响到与客户交互作用的所有过程。”一般来说，一套CRM系统大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务，以及对竞争对象记录与分析的能力。利用它，企业能够记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动，跟踪各类活动的状态，建立各类数据的统计模型，用于后期的分析和决策支持，从而达到提高客户满意程度，提高销售额，降低市场销售成本，增加利润率的目的。
人们通常认为CRM系统与ERP(企业资源规划)及SCM(供应链管理)互不相关，其实，CRM系统不应当独立存在。它必然与企业后端的SCM紧密相关，从而保证CRM系统中每一张订单能够在保证利润的前提下，有效及时地得到确认执行。每一笔交易的达成都有赖于企业后台的支撑平台，即ERP系统，其中包括分销与运输管理、生产与计划服务、信用与风险控制、成本与利润分析等。..
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