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北京CRM系统价值

CRM系统的核心价值

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户,对客户进行分组并分析客户价值。客户CRM系统建立目标二:企业中不同部分和每个员工都有自己特定的工作任务和目标,传统上,当他们与客户沟通时,往往都是从自己工作的角度去解决客户的问题或为客户提供服务。..

客户管理系统是如何提升运营效率的?

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复制销售人才中小企业内部人员流失,尤其是销售人员的流失会给企业带来莫大的创伤。后期销售人才的培训也是一笔大的开销。客户管理系统帮助企业快速复制人才,让销售人员快速上手不再是个难题。4、销售费用精准管理..

 

北京CRM系统价值:CRM系统有效提升团队的销售战斗力

作者:佚名  来源:网络
导读:北京CRM系统价值 ,务信息等全面管控,以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。二、杜绝员工流动造成的客户流失销售人员离职交接时不再是简单客户名单,新人接手不再重复“搜名录,绕前台,找对人,说对话”耗时过程,接力跑赢销售签单过程。利用C
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
CRM系统从海量潜在客户中搜寻销售机会,挖掘客户需求,评估购买力,分析合作前景、制定跟进策略,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。下面我们大家来看一下CRM系统的价值体现:

一、 科学分析客户来源,每一分钱花在刀刃上
CRM系统不仅包含客户名称、联系方式、客户简介等信息,还可按区域、客户类型、价值等级、信息来源划分客户,并且CRM系统对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息等全面管控,以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。

二、杜绝员工流动造成的客户流失
销售人员离职交接时不再是简单客户名单,新人接手不再重复“搜名录,绕前台,找对人,说对话”耗时过程,接力跑赢销售签单过程。利用CRM系统节省大量客户开发成本的同时,防止竞争对手趁机挖墙脚。

三、项目里程碑式推进
明确项目阶段目标及成功标准,紧抓工作要点,主动推动项目,科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,CRM系统有效提升团队的销售战斗力。使用CRM系统的主要目的:明确项目阶段目标、按照既定策略推进、科学把控销售流程,提升效率、提高业绩。

四、综合判断竞争对手情况,科学报价
销售人员面对大量客户询价不再混乱,不因报高流失客户,也不因报低错失利润。贵在分析每次投标的成败得失,经验教训等,使用CRM系统针对不同竞争对手采取相应策略,全员分享!前车之鉴,后事之师。

五、客户反馈生成派工单
派工接收人员现场服务后根据派工单自动生成反馈单,自动判断维修类型(质保内,质保外),支持多任务、多人员反馈。在CRM系统中详细记录费用花费情况及维修费用收取情况。客户回访后填写客户评价情况最后对该次任务进行工作评定。从CRM系统中针对故障问题及解决方案可直接添加至客服知识库,方便他人学习、参考。

六、日程计划总结管理
CRM系统自动生成每日客户拜访跟进计划,加强业务人员的工作主动性。每天工作流水自动生成日志,省却大量汇报时间。CRM系统通过客户信息、洽谈进展等数据的无缝关联,保证日志内容的原始型、真实性、可靠性。总结成败每一天,进步专业每一日。
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