客户维护系统软件专题 |
使用销售管理系统防止客户流失伟创软件 -> 上海企业客户维护系统软件
建立成完善的客户数据系统了，保证企业领导的查询和使用客户数据。通过销售管理系统的账号权限设置，保证客户数据的安全，但是如何防止在权限内的安全问题呢？一方面，销售管理系统已经有能保证存储安全、软件硬件结合的部署形式保证数据的安全了，另一方面，..
CRM客户管理系统高失败率的原因伟创软件 -> 上海企业客户维护系统软件
并并不是这般全局性的）IT业和商务标准；2、项目实施后，才发觉有可能造成不成功的安全隐患，伴随着新项目的广泛开展，这种安全隐患愈来愈无法操纵。下边小结了最普遍的难题：（1）缺乏确立的业务流程实例及总体目标换句话说，缺乏认可的已处理的业务流程..
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客户维护系统：银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：上海客户维护系统软件专题：银行使用的CRM客户管理系统由哪几部分构成？：分析对象（各类客户）等各种对象的业务逻辑封装，满足银行各项业务的需求。2、数据获取层CRM客户管理系统的主要功能是负责从银行的各个业务系统中提取客户关系管理系统所需要的各方数据，产生所需要的各类指标数据，将数据分类（例如与VIP客户相关的数据、普通客户数据等），并将交易行为数据保存到本系统中。3、客，上海企业客户维护系统软件专题 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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银行使用的CRM客户管理系统构成：
1、业务系统层CRM客户管理系统从管理的角度实现对管理对象（各项业务）、考核对象（各类员工、运行机构）以及分析对象（各类客户）等各种对象的业务逻辑封装，满足银行各项业务的需求。
2、数据获取层CRM客户管理系统的主要功能是负责从银行的各个业务系统中提取客户关系管理系统所需要的各方数据，产生所需要的各类指标数据，将数据分类（例如与VIP客户相关的数据、普通客户数据等），并将交易行为数据保存到本系统中。
3、客户服服务层以尽可能友好的方式把CRM客户管理系统功能通过电话呼叫、客户现场咨询服务、电子商务网站、手机应用等形式提供给用户，和客户之间建立一对一的服务关系。
4、数据存储层CRM客户管理系统的数据存储负责所有数据的存储管理，包含银行级中央数据仓库、数据集市、知识库、方法库和模型库等。
这里给出的只是一个完整的基于银行总体层面上的CRM客户管理系统架构，在具体实施过程中，还要根据银行的实际情况、业务需求和商业模式，选择合适的架构和功能模块。..上海企业客户维护系统软件专题
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