OA选型的重要性许多用户在使用过一段时间的OA系统后却从其中发现了各种各样的问题，例如使用起来操作复杂、故障较多、维护投入过大等问题，这时难免会产生后悔情绪，后悔没有在选型时期做出更好的选择，这也就足够说明了OA选型的重要性。那么对于初次选用OA系统的企业来说，必做的功课都有什么呢？笔者认为，一要看技术，二要看服务。
为什么要注重技术呢？
OA技术对于OA系统的影响可能不是十分明显，但技术却是支撑起OA产品的根本，先有了OA技术，才在此基础上生成了产品。不同企业的管理结构各有不同，对于OA系统这一办公软件自然有许多只适用于自身的个性化需求，这时如果是不具备先进完善技术的产品就无法让用户满意了。而OA技术在过去的三十余年经过了数次更迭，从不成熟走向成熟，使得OA产品越来越实用，越来越易用，这也证明了技术对产品的重要性，对于可能在技术水平方面并不高的绝大多数企业来说，技术先进完善的OA产品就更会容易上手了。相反的，对于技术水平较高的企业来说，OA产品的技术水平就显得更加重要了，系统升级，二次开发，全部都离不开先进的技术水平，这一点以技术型厂商华天动力为例，因为多年来致力于钻研技术的高精尖，技术水平已经在OA产业内达到了一个高峰，其魔方架构自定义平台、工作流技术、智能报表等业内领先。与此同时，成熟的技术也是规避故障风险的保障，使OA产品更加安全稳定，从而减少用户在使用过程中会遇到的许多不必要的麻烦。
人们常说：卖软件就是卖服务，而企业为了没有后顾之忧，在选型时不仅会注重技术，也会对厂商售后服务方面的口碑进行细致的考量。还是那句话，世上本没有完美无缺的东西，所以OA系统在长久的使用过程中难免会出现故障，虽然选择技术先进完备的OA产品可以尽量减少出现故障的风险，但这还远远不够，既然故障会发生，那么企业就不能不去考虑一旦出现故障了应该怎么办，因为OA系统是要和企业整体运作紧密结合的，故障后带来的不便与损失是无法估量的，这时OA厂商的售后服务效率就变成了企业损失或大或小的关键点，服务响应是否及时，服务效率是高是低，故障处理是否彻底，都是企业在选型时应该提前做好调查与考量的。
技术为本，服务为辅，笔者认为这便是企业在选型时应该做好的功课与准备。当然，其他方面的因素也是不能忽视的，产品、功能、品牌，每一个企业都要根据自身的特有情况来选择真正适合于企业运作的OA产品。
关于OA系统选型/实施迷茫分析1、务实核心OA
大多数OA选型客户初期还不明确企业的OA核心所需，就急着看到OA厂商的专业解决方案。往往定制了一堆OA功能，等到上线应用之后，才后悔没有牢牢把控好企业对OA的核心所需，导致精力、财力不可估量的损失。对企业的核心所需制定清晰明确的规划，然后结合OA厂商的OA标准化产品，再做出相应的二次开发，才是成功应用OA办公系统的重中之重。
一般来说，OA办公系统的基本模块：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值，而其余的模块带来20%的价值。
2、OA实施100%成功
在OA行业，一些OA厂商急于谋求扩大市场占有，在OA客户身上的关注热度自然有所锐减。也许是OA市场竞争惨烈不容小觑的原因，市场占有成了部分OA厂商安身立命的本钱，OA项目成功率也一直在底线徘徊。 但是，OA行业总是存在一些惊喜的。我们了解到，能够做到100%项目成功的非九思软件莫属。
3、OA价格由何决定 很多OA客户会抱怨OA厂商的报价高低不一，甚至有免费版，让OA选型客户很难从中选到合适的价位。OA厂商的报价是由哪几个方面决定的呢？ OA办公系统的报价一般由OA办公系统的价格、OA服务费用、硬件耗材组成。OA办公系统的价格由OA点数、OA功能模块、二次开发、第三方插件等决定；OA服务费用由OA办公系统的软硬件环境成本、OA实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护成本和服务升级成本等决定；硬件耗材由服务器、上网行为设备、耗材设备整改等决定。
OA应用，障碍重重
我国的OA软件市场经过10多年的发展，虽然已取得了十分明显的进步。但就目前市场而言，在繁荣的背后还存在许多不尽如人意的地方。一方面，各个开发商割据混战，没有形成通用化产品；另一方面，用户对OA的理解起点不高，电脑操作水平低，导致了OA软件系统难以在全国范围内推广普及。
一直以来，国内OA软件开发商采取的发展模式基本上都是以“做项目”的形式来为用户实施“量身订做”。这种做法对单个用户而言，虽然具有较强的实用性和适用性，但从普遍意义上看，由于各个企业对OA软件的认识、需求和标准不尽相同，量身订做的项目型OA软件产品不具备产品化的特征，仅适应一小部分企业，难以广泛推广。虽然后来出现了所谓的"标准化"产品，但这种模式过分强调了软件之间功能的横向对比，为用户考虑的实际功能相对较少。同时，这种软件的模块复用性较差，直接影响了软件的柔性构造功能，当用户需求发生轻微改变时，都需要开发商来解决，不仅影响了用户的使用效率，也给开发商造成了巨大负担。
近两年来，在政府部门的大力倡导下，我国OA建设逐渐进入实施阶段。但时至今日，政府和企业作为办公自动化系统应用的主体，很多用户对OA的理解及应用仍然停留在表象层次。一是领导对办公自动化的重视程度不够，往往只顾组织建设、系统搭建第一层次的决策，对于系统搭建好后强制应用的第二层次决策听之任之，导致OA系统得不到最佳的应用，发挥不出应有的效果。二是企业员工素质参差不齐，电脑操作技能差、电脑知识不够，在一定程度上抑制了OA在国内的应用普及，阻碍了OA的发展。
应用和开发的现实问题要求我们的OA软件开发商们必须要解决好两个矛盾，一是产品的通用与个性矛盾，二是用户实际应用程度与产品广泛普及的矛盾。因此，国内OA软件市场要发展，必须要进行变革，一是要出现能够实现"通用产品 个性应用"的产品，同时，还要有推广普及这一产品的专业开发商，能够有效解决以上矛盾，促进国内OA市场的良性发展。
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