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客户维护系统软件专题

CRM系统客户视角的特征

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带动了CRM系统的购置和运用要求。据调查,如今CRM系统市场的需求已展现翻番式提高征兆。在其中,在应用领域上,关键反映在电子器件、IT、金融业、电信网、商品流通、电子商务、诊疗、机械设备制造等,依据将来发展趋向,将来销售市场重中之重行业可能..

CRM系统如何判断客户价值

伟创软件 -> 上海企业客户维护系统软件
利性顾客的科学与艺术",并强调需分析"客户获得成本"与"客户终身收益",指出营销符合"20/80/30定律",即最能让公司获利的20%的客户,贡献了公司总利润的80%,而最差的30%的客户会使公司的潜在利润减半。如何区分客户的价值,就成为企..

 

客户维护系统:销售管理系统如何帮助企业筛选客户?

作者:佚名  来源:网络
导读:上海客户维护系统软件专题:销售管理系统如何帮助企业筛选客户?:,客户的最近一次消费时间越近,则越理想。原因是近期才购买本企业产品或服务的客户是最有可能进行复购的客户。销售管理系统将最近一次消费和消费频率两者的数据结合起来进行分析,销售管理系统即可大致判断出客户下次购买产品将出现在什么时候。销售管理系统将消费金额和消费频率两者进行结合分析,销售管理系统即可得出某,上海企业客户维护系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
最近一次消费是指客户上一次购买的时间。别小看这个数据,它是维系客户的重要指标。销售管理系统通过最后一次消费数据可以反应客户的忠诚度。通常来说,客户的最近一次消费时间越近,则越理想。原因是近期才购买本企业产品或服务的客户是最有可能进行复购的客户。

销售管理系统将最近一次消费和消费频率两者的数据结合起来进行分析,销售管理系统即可大致判断出客户下次购买产品将出现在什么时候。

销售管理系统将消费金额和消费频率两者进行结合分析,销售管理系统即可得出某一段时间内客户为企业带来的利润,从而帮助企业明确谁才是最有价值的客户。

当客户的最近一次消费时间已经过去很久了,而客户的消费频率或消费金额也呈现下降趋势时,这表明该类客户极有可能正在流失或者已经流失了。销售管理系统就能及时的提醒企业赶快采取相应的销售对策进行挽救,如重点拜访、电话联系等,争取挽回客户。
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