CRM系统软件专题 |
CRM系统厂商视角的特征伟创软件 -> 上海企业CRM系统软件
的设计构思及其商品的运用必须强过中国知名品牌，从商品的组织体系、业务流程交叉式和步骤管理到商品的品牌营销和销售市场宣传策划都做的十分及时。设计产品细致、顺畅，产品定位清楚、确立，是中国公司值得学习和效仿的地区。而中国公司的公司规模和管理运用..
结合CRM系统特点优化模型伟创软件 -> 上海企业CRM系统软件
还不了解这一CRM系统，因此她们只可以依据她们如今的考评方式来界定考评实体模型。有时将会这一实体模型非常简单，造成 许多 CRM系统的特性没法反映出去。这类状况常常存有。因为手工制作考评的局限，公司如今选用单考评实体模型通常非常简单，或是缺..
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CRM系统：未来CRM系统的实施策略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：上海CRM系统软件专题：未来CRM系统的实施策略：合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM系统的推进过程比如艰险重重。所以，相关部门如果认为必要，那赶紧去做高层的工作吧。(2)是否想清楚了未来CRM系统的实施策略？不同电商所处的背景环境是不一样的，因此CRM系统实，上海企业CRM系统软件专题 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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(1)公司高层对CRM系统是否足够的、正确的理解和支持？
做CRM系统不是“一个人在战斗”，更需要营销、技术、产品、客服等多个部门之间的配合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM系统的推进过程比如艰险重重。所以，相关部门如果认为必要，那赶紧去做高层的工作吧。
(2)是否想清楚了未来CRM系统的实施策略？
不同电商所处的背景环境是不一样的，因此CRM系统实施的策略也会有所不同。可能对于天猫而言，信息技术侧天生就不是大问题，这个方面的储备已经足够多，但对于从传统行业刚刚跨入电商道路的公司，公司整体的营销理念的变革可能更加紧迫。此外，战略上明确信号的发出、收入以外的新的考核、业务侧理念与组织的调整、产品技术侧的人员储备等等这些事情的组合策略怎么制定，阶段性的里程碑是什么，不同公司需要提前有些思考。而不是仅仅盯着这竞争对手的策略，丧失主观能动性。
(3)对传统经营思想的阻力和变革代价是否有足够准备？
传统粗放的经营管理理念里是没有“精细化”、“以客户为中心”的理念的，后来，慢慢的人们口头上陆续出现了这些名词，但运营人员内心的思考单元还是“收入”——通过收入考核，通过活动刺激收入，数据分析更接近收入统计报表。这些实际做事、想事的方式是根深蒂固的，如何扭转现状，几次外部培训，一套CRM系统工具是远远不够的。
这个变革过程往往会涉及到比较敏感的问题——业绩衡量标准、跨部门沟通、公司管理文化、高层决策优先级等都是需要有所准备的问题。..上海企业CRM系统软件专题
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