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CRM系统软件专题

CRM系统的企业运营需求

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明确企业运营需求为了能确定哪种CRM系统客户管理系统更适合企业,决策者首先要考虑这五个关键问题:·企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM系统?·企业在安全方面的需求有什么侧重点?是数据库可访问性?还是数据本身?·企业需要何种程度的定..

云CRM系统的四大优势

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业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。1、高可访问性的数据库将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过..

 

CRM系统:CRM系统如何开拓市场金矿

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM系统软件专题:CRM系统如何开拓市场金矿:到有价值的信息,预测市场的潜在消费需求,及时调整各种服务,做出正确的有针对性的决策。追踪市场变化可以是宏观的企业决策的改变,像淘宝网从C2C向B2C政策的倾斜就是一例。阿里巴巴系淘宝网近年的转变是一很好的例证,从原先以C2C为主的营销,转向商城类的B2C营销,电子商务背后数据的挖掘与支持是其营销转向,上海企业CRM系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

开拓市场金矿
开拓市场金矿即能够了解市场趋势,追踪市场变化。
企业通过在电子商务CRM系统中使用数据挖掘技术对所记录的客户历史信息进行挖掘得到有价值的信息,预测市场的潜在消费需求,及时调整各种服务,做出正确的有针对性的决策。追踪市场变化可以是宏观的企业决策的改变,像淘宝网从C2C向B2C政策的倾斜就是一例。

阿里巴巴系淘宝网近年的转变是一很好的例证,从原先以C2C为主的营销,转向商城类的B2C营销,电子商务背后数据的挖掘与支持是其营销转向的最好论据。

CRM系统当然也可以是企业内部的微观决策,甚至是小的商品决策,以亚马逊为例,通过对信息的进一步发掘,如预测式的响应菜单,使得仓库管理更高效,物流成本降低与发货速度提升,如果没有深入挖掘现行的数据是很难做到这一点的。

另外,CRM系统面对市场主导的销售趋势也会起到预测作用,以帮助企业进行产品决策。对大多数企业来说,产品的销售趋势可能会有周期性的变化,例如脾酒的销售在夏初五六月份销量会迅速上升;而羽绒制品在秋冬季九十月份会出现井喷行情。当然这些都是比较明显的,而有些产品则需要对过去三年甚至更长时间的销售数据进行分析才能够得出正确的结论,例如本年度衣服的流行花色预测。在系统中,可以针对特定的产品或者某类产品的销售数据进行分析,确定出一些周期性的规律,上述信息的挖掘可以使企业适时安排原材料的采购和商品生产。

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