随着企业对移动CRM应用的深入，一方面企业希望移动CRM的数据能够与其他信息化系统有效联动，而不仅局限于销售数据的处理；另一方面，新的移动化工具不断加入企业管理系统，涉及企业核心数据并能够进行业务数据处理的移动CRM，具备成为企业移动化系统平台的能力，企业对移动CRM成为企业移动化平台寄予厚望。 数据显示，中大型企业大量进驻，平台化需求大幅上涨。54.9%的企业用户将移动CRM平台化列为考察产品的首选因素。且随着企业对移动CRM认知和应用程度的加深，在满足个性化业务需求上，特别是信息化基础较好的企业，更愿意在基于专业厂商平台下自主研发，有接近三成的企业已经对平台化移动CRM发出诉求。 业内有观点称，移动CRM市场的未来是SCRM、大数据和云计算。目前而言，SCRM何时才能真正的让用户感到SEX还是未知数，且凡是与社交相关的连接入口，基本上都由BAT掌控，挑战者机会渺茫。回到大数据云计算，抛开相对虚幻的概念而言，目前而言实际上对移动CRM企业用户而言最有用的是营销价值。
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