1、历史价格导入，提高工作效率 企业想要提高客户的满意度就要提高工作的效率。提高客户的响应能力，尽量缩短客户的等待时间，提供一个友好的环境给客户。使用CRM系统，提升客户满意度表现在历史价格的查询。已购买产品的老客户，只需在总管家客户关系管理系统中选择客户以前的销售单，点击销售产品明细，就可以查看到客户的购买价格和数量。
老客户要购买同样的一款产品，在开销售单的时候，点击导入单据下的从历史销售单中导入，手动修改产品数量就可以完成。这个操作简单，业务员提高工作效率，缩短了客户等待的时间，一对一快速的服务，让客户觉得公司服务好，办事效率高，那么客户对企业更加满意，愿意在企业增加订单，实现长远的合作发展。
2、跟单联系，保证客户资料的正确
企业通过使用CRM系统可以记录每次跟客户的交流情况，例如，在客户下次再询问产品价格或者其他信息的时候，CRM客户管理系统就会显示业务员上次与客户沟通的信息，这样就可以给客户提供一致的信息，保证信息的准确性，说明业务员重视与客户的沟通，这样也可以大大的提升客户的满意度。另外这种有序的跟单过程，不会给客户带来困扰。 3、售后服务即时沟通 CRM客户管理系统，一直秉承客户为中心的销售观念，系统可以提供一对一的服务。譬如，在客户打电话来询问订单执行情况的时候，业务员就可以根据客户的电话号码，在系统中查询出该客户的基本信息。当客户询问订单的交货情况的时候，业务员在CRM系统中能够迅速的回复客户的问题，从而提升客户的满意度。
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