OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 上海企业CRM客户管理系统软件专题

CRM客户管理系统软件专题

企业实施CRM—7大必要性

伟创软件 -> 上海企业CRM客户管理系统软件
集、整理、分析,并在企业内部实现资源共享,快速准确的跟踪利用这些信息,使企业服务到位,有效的保持与老客户的交往。 新客户是企业不断发展的动力,通过客户关系管理,对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研,识别出最适合企业的一批潜在客户群体,从..

后危机时代,SaaS模式CRM优势突显

伟创软件 -> 上海企业CRM客户管理系统软件
产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代,客户资源成为了企业最重要的资源,CRM(客户关系管理)已经成为增强企业核心竞争力的关键。 根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究,如果企业通过客户关系管理能将客户流失率..

 

CRM客户管理系统:企业CRM系统选型指导——扩展性强

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM客户管理系统软件专题:企业CRM系统选型指导——扩展性强:CRM相关新产品和新概念不断地涌现,CRM产品种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企业一两个头疼的问题。面对众多选择,企业如何选择客户关系管理软件,才能跟上不断变化的市场呢? 行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现,当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业,上海企业CRM客户管理系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

如今事物快速发展,新事物不断呈现,唯一不变就恐怕是变化本身了。以CRM(客户关系管理)系统为例,短短几年的时间从PC端、到云端、再到移动端,CRM相关新产品和新概念不断地涌现,CRM产品种类空前丰富,个个卖点突出,总能解决企业一两个头疼的问题。面对众多选择,企业如何选择客户关系管理软件,才能跟上不断变化的市场呢?

行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现,当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。

CRM的扩展性主要体现在以下两点:

1、与其他企业级软件集成情况。CRM汇集企业全部客户信息,数据如果能与其他应用共享,有利于实现资源最大化利用,更好地服务客户。例如与呼叫中心集成,数据互通后,客服人员接通电话后能准确称呼客户,客户体验得以提升。


2、CRM使用后是否可以再次调整。如果开始企业使用的CRM软件是按企业需求定制,但后期不能再调整或调整成本过大,都不可作为企业首选CRM类型。因为与CRM联系最紧密的三个部分:市场、销售、客户,最大的特点就是变化快,当市场和客户发生新变化时,你只能用毫无变化的CRM软件去拼销售,这画面“太美”,我不敢想象。


扩展性是企业选择CRM系统的重要标准,它既可以保证软件能适应企业未来业务发展,一次投资长期受益,又能连接其他应用,共享客户信息,将CRM价值最大化。

..上海企业CRM客户管理系统软件专题


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号