然而，过分的求全求大却使得很多OA办公系统不能依据客户的实际需求进行构建，导致系统中包含了相当多原本并非必需的功能模块。这就使得企业花多了预算，买多了一些利用率很低、甚至完全可以不要的模块，而企业真正的业务需求和管理需求在OA办公系统中却并没有得到很好的解决。
那么OA办公系统应满足企业哪些需求？小编认为：“功能上：流程管理;性能上：拓展性，是当前OA办公系统需求的两大焦点”。
流程管理是OA办公系统最重要的核心。因为OA办公系统的核心作用就是解决多人员、多部门间的高效率协同办公，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA办公系统，也正因为强大的流程管理，OA办公系统才是无可替代的。
其他如通知、文件、日程计划等功能在设计上和使用上都比较简单，而人事、项目、资产等功能都是辅助性的应用，其实也比较简单，如果企业要求较高的话，还需要使用独立的管理系统。虽然知识管理、移动办公等这些应用正变得越来越重要，但它们仍然无法替代流程管理的地位，而且它们在很大程度上也是建立在流程管理基础上的。
OA办公系统中流程管理以事务性流程居多，也即是非业务性流程。但一些研究院、服务行业、事业型单位、中小企业等也在通过OA办公系统管理大量的业务流程。集成业务流程管理，也是OA办公系统发展的一个重要趋势。之所以出现这种情况，是因为这些企业缺乏适合自己的业务管理系统，而通过对OA办公系统中的流程管理进行改造，来实现业务管理是一个非常好的办法，既实现了办公、业务一体化管理，又非常的便利，成本也很低。
至于拓展性，OA办公系统与其他业务系统的集成，将OA作为多数据、多流程的整合平台。具体来说有两种形式的整合，一是通过OA办公系统提取第三方系统的数据进行审批或者展示，二是将OA办公系统中审批过的数据传入第三方系统，如在OA办公系统中审批完毕的费用报销单，直接传递到财务系统中生成财务凭证。
与企业现有ERP、CRM、HR、财务等系统相融合集成，是OA办公系统的大势所趋。这是因为OA办公系统已经逐渐成为企业信息化办公的中枢系统，由于OA办公系统面向管理者的特点，越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，并将打破信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛，构建统一办公门户作为信息化建设的一项重要任务，这时候就需要平台之间的整合集成。或许，未来OA将发展成所有系统的桌面形式。
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