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CRM管理系统的实施特点伟创软件 -> 在线免费CRM系统专题
着营销理念的发展和更新，数据库营销逐渐受到企业的关注，而CRM管理系统更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说，CRM管理系统系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。从产品中心制到客户中心制企业要建立CRM管理系统系统，首先要对CRM管理..
CRM管理系统的选型重点伟创软件 -> 在线免费CRM系统专题
要侧重于销售过程自动化的管理，对企业的市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM管理系统在企业CRM管理系统从无到有的过程中起到了非常重要的作用，为企业积累了大量的..
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在线CRM系统：医药行业CRM系统的应用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：在线CRM系统专题：医药行业CRM系统的应用：共享，以及整合厂家、经销商和零售终端等的营销资源等。CRM系统可以使医药企业通过获得客户洞察力来获取竞争优势的机遇。从“以医生为中心”向“以消费者为中心”的转变是公司更好地理解客户的重要方式。今天，产品、价格乃至广告都已经同质化，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业用力的重点，客户关系的独特就是，在线CRM系统专题，免费CRM系统 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
进销存
设备管理
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一般医药公司的产品线较多，可分成多种大类产品，但各大类中又包括数种品牌和不同的产品规格；而医药销售渠道比较复杂，中间环节经过层层分销商。CRM系统其次，针对同样繁杂的营销数据，不同层次的管理人员需要从不同的角度分析营销数据。医药行业信息化建设的管理难点在于：增加销售额，减少应收账款，缩减销售/管理/财务费用，全国性的销售公司的销售、回款以及库存信息的及时共享，以及整合厂家、经销商和零售终端等的营销资源等。CRM系统可以使医药企业通过获得客户洞察力来获取竞争优势的机遇。从“以医生为中心”向“以消费者为中心”的转变是公司更好地理解客户的重要方式。今天，产品、价格乃至广告都已经同质化，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业用力的重点，客户关系的独特就是企业的核心竞争力,这也是为什么现在企业如此关注CRM系统的一个重要原因。医药销售模式
医药营销模式大体可以根据其医药产品分为新特药、普药、OTC、保健品等。新特药模式为医药代表进行医院推广和医生教育，有商业公司配合进行销售，其销售过程比较漫长，但是收益比较稳定，其关注的问题在于市场占有率及增长、在重点医院客户中的占有率、重点推广产品指标的完成等。普药模式为委托其他医药公司进行终端操作，追求利润与效益，其关注的问题在于总体销量、总体费用、每个客户每笔交易的利润等。OTC模式为强调通路概念，OTC与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。OTC药品必须通过市场营销手段进行推广，对消费者行为进行细分，寻找出自己的目标消费群体，分析其消费心理类型，并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位和宣传策略。保健品模式类似于OTC模式，但是其终端大多在药房通路、超市商场专柜等。
而医药企业CRM系统的组织架构大多趋向于采用矩阵，有统一的市场部、销售部、商务部、客户服务中心等，同时根据销售模式和销售产品的不同划分产品线或者品牌线经营。
扩展阅读：OA办公系统_协同办公系统；免费CRM系统专题；在线CRM系统专题；..共享，以及整合厂家、经销商和零售终端等的营销资源等。CRM系统可以使医药企业通过获得客户洞察力来获取竞争优势的机遇。从“以医生为中心”向“以消费者为中心”的转变是公司更好地理解客户的重要方式。今天，产品、价格乃至广告都已经同质化，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业用力的重点，客户关系的独特就是..
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