舆情监测分析软件，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，针对用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
随着数字技术的发展，互联网的应用与普及，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年1月发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。正因为互联网具有广泛的群众基础，因此可以说网络舆论在很大程度上代表了民意。
随着网络在我国社会生活中发挥着日益重要的作用，政府以及有关企事业单位也越来越重视网络舆情的监测和预警，舆情分析与监测成为了具有重大战略意义和现实意义的研究领域。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，因此需要依靠信息技术和相关学科专业知识建立起自动化的网络舆情分析系统。目前有关舆情分析系统的技术主要有主题检测和追踪技术、文本分类、聚类、观点倾向性识别、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术，其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟。
计世资讯(CCW Research)调查结果显示，2009年上半年中国舆情监测分析软件的市场销售额规模达到6890万元，同比增长24.2%。
计世资讯(CCW Research)研究认为，舆情监测分析软件市场具有很大的市场发展潜力，具有很大的市场成长空间，这主要是由于随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃度已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。网络是表达社情民意的很好平台，它在社会监督方面发挥着重要作用。
计世资讯(CCW Research)研究预计，舆情监测分析软件市场未来的发展方向是行业化与服务化，行业化主要是指舆情分析要与各行业的特点紧密结合，服务化是指舆情分析软件将采用软件运营服务SaaS模式，舆情监测分析软件运营服务将成为一种新的发展模式，受到更多用户的青睐，舆情监测分析软件运营服务市场具有远大的市场发展前景。
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