汽车企业部署客户管理软件对企业来说刻不容缓，在在汽车行业整个客户关系管理的核心中，最主要的是利用潜在客户、现有客户的销售过程和服务过程中的各种有效信息建立一个客户价值评估体系，借助客户管理软件对客户信息的存储功能来保留客户，加强企业与客户之间的联系从而将客户转化为忠诚客户。
客户管理软件也可以将企业的销售流程标准化，从初次接触到最终实现销售，卖家始终都是与用户保持沟通作为基础，企业销售按照标准化流程来展开工作，并在客户管理软件内记录与客户的需求内容，防止销售人员将需求与客户弄混。
汽车行业的营销策略正逐渐从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，对客户资源的管理就成为一个逐渐凸显的重要问题，尤其是对于潜在客户的管理更是成为汽车行业客户管理软件应用的焦点。一个好的客户管理软件必定是销售爱用的：
1、客户管理软件关注于怎么帮销售快速完成销售目标，而不是录一堆客户列表出来；
2、客户管理软件操作简单，能自动输入的就不要手输，能选择的就不要填写；
3、完成销售目标同时关注自我提升，客户管理软件为销售做好职场进阶的支撑。
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