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在线知识管理系统专题

在线知识管理系统：行业信息化知识库，构建先进的行业信息化平台

  在行业信息化中，无论是技术、管理、还是数据，沉淀下来都是知识资源，尤其是以行业应用知识体现的行业标准、行业模型、行业构件，更是宝贵的知识资源。充分开发利用行业应用知识资源，构建先进的行业信息化知识库，既是大势所趋，也迫在眉睫。

  行业知识需求凸现
  我国具有广阔的信息化应用市场，在行业信息化建设上有着富于中国本土特色的业务需求。有专家预测，未来3年，国内行业信息化IT投入将进入高增长期，年均增长达15％左右，行业信息化建设进入到“十一五”阶段，已经由各行业系统独自推进的发展阶段，逐步迈向多行业、跨行业群体突破式的发展阶段。
 
  对于行业来说，行业知识与计算机软硬件技术是决定行业信息化成败的两大主要因素。而后者已经趋向成熟，这样一来，行业知识的质量与数量就成为行业信息化建设的决定性因素。同时，行业信息化又是一项涉及方方面面的系统工程，需要服务商（包括咨询和实施服务）的支持。由于行业的特殊性，需求的多样性，软件功能的差异性，实施的复杂性，咨询和实施服务的行业化成为管理系统实施的必由之路。

  服务商建立丰富的行业咨询和实施方案知识库是必要的。其实，国际上的几大咨询公司，都已经走在了前面，并取得了丰富经验。
 
  具体到行业中的企业。在企业管理中，从不同的角度可以将企业划分成不同的行业，不同行业具有明显的行业特点和管理模式。在行业信息化过程中，这些行业特点决定了企业信息系统的实施技术解决方案和解决问题的关键点和侧重点。

  企业的需求是将来实施项目的范围，这一范围的界定准确与否，直接关系到将来实施的成功概率。这项工作单靠一方的力量是无法实现的，必须双方配合。在实施方具有一定的行业知识和经验的前提下，双方才能进行充分的交流、沟通，彻底理解了企业的真正需求和业务流程，才能最终由实施方将企业的需求和信息系统的具体功能相结合，使用IT语言完成能够涵盖企业需求的可行的技术解决方案。有了流程改造的建议和技术解决方案，剩下的工作就是结合软件功能进行有效的系统实施了。
 
  与国外软件企业相比，我国软件企业在技术上比较落后，软件开发采用的标准、平台以及工具基本上都被国外产品垄断。我们的主要优势在于对国内行业知识(国情)的深入了解，但是由于行业本身的不成熟和企业自身等原因，软件企业的行业知识优势也并不系统。

  建立行业信息化知识库使行业知识转变为动力，推动信息产业更快更好地完成低端地位向高端地位、分工模糊到产业链专业分工清晰的转型和扩展，推动行业龙头企业向高端咨询服务型企业转变、中小企业向专业化服务型企业转变，从而进一步提升企业自身创新能力和市场地位，营造良好的行业价值生态链。

  龙头企业转型高端咨询
  项目先行中标的软件龙头企业分别联合各自的行业用户在行业信息化标准、应用框架、整体解决方案以及项目的组织管理等方面完成了大量工作，由做一个项目变为做一个行业，实现了由“任务驱动”向“服务驱动”的根本转变。 神州数码成立了战略物资业务部和技术平台研发部，在战略物资领域拥有一支咨询、研发、实施团队，并专门成立了由行业信息化专家、咨询顾问、技术总监和高级工程师组成的约20人的战略物资行业信息化知识库建设工程项目组。

  中小企业转型专业服务
  一些重点行业中小企业抓住软件龙头企业建立行业知识库的契机，纷纷开始搭建满足用户需求的应用系统，提高自身的专业技术服务能力，努力向专业化开发、实施和维护转型，增强了企业的市场份额和影响力。