CRM系统低代码专题 |
CRM系统全面管理变革伟创软件 -> CRM系统低代码专题 是否对客户做了充分分析?具体来说,是否考虑到了针对哪些客户群?不同的客户如何得到个性化的服务?后台如何归集客户的信息?对客户打进来的电话怎么进行跟踪?企业中的各个部门,包括销售部门、市场部门、客户服务..
CRM系统技术的重要性伟创软件 -> CRM系统低代码专题 是一项庞大的工程。但是,CRM系统也并不是想象的那么难。“想大”是指要有宏观规划,设计好整体的发展框架。首先适应企业目前的环境,把系统最关键的部分先设计好。同时注意所选用的CRM系统产品必须满足将来的..
CRM系统云计算的作用伟创软件 -> CRM系统低代码专题 设了线上CRM系统产品系列,将来两年云计算技术CRM系统销售市场的年年复合增长率将提升60%,预估2017年云计算技术CRM系统应将替代传统式CRM系统方式变成制造行业主流产品。在那样的大环境下,CR..
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CRM系统低代码专题:CRM系统创造的企业价值 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:CRM系统低代码平台:顾客?如何进一步提升客户价值?企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面?还是贯穿于企业的业务流程乃至战略的各个环节?CRM系统可以帮助企业解决这些问题,对不同类型的客户采取不同的战略,更快地适应市场变化。CRM系统的核心是客户数据的管理。曾彼得介绍说:“如果深入观察,你会发现CRM系统影响到 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
进销存
设备管理
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CRM系统全程创造企业价值 据调查:企业80%的利润来自20%的客户,而发展新客户所需费用是维持老客户的6-8倍。如今,大多数企业都懂得这个道理,纷纷在说“我们要把最好的服务提供给最有价值的客户”。 但是,最有价值的客户在哪里?如何把握新老顾客?如何进一步提升客户价值?企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面?还是贯穿于企业的业务流程乃至战略的各个环节?CRM系统可以帮助企业解决这些问题,对不同类型的客户采取不同的战略,更快地适应市场变化。 CRM系统的核心是客户数据的管理。曾彼得介绍说:“如果深入观察,你会发现CRM系统影响到与客户交互作用的所有过程。”一般来说,一套CRM系统大都具备市场管理、销售管理、销售支持与服务,以及对竞争对象记录与分析的能力。利用它,企业能够记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动,跟踪各类活动的状态,建立各类数据的统计模型,用于后期的分析和决策支持,从而达到提高客户满意程度,提高销售额,降低市场销售成本,增加利润率的目的。 人们通常认为CRM系统与ERP(企业资源规划)及SCM(供应链管理)互不相关,其实,CRM系统不应当独立存在。它必然与企业后端的SCM紧密相关,从而保证CRM系统中每一张订单能够在保证利润的前提下,有效及时地得到确认执行。每一笔交易的达成都有赖于企业后台的支撑平台,即ERP系统,其中包括分销与运输管理、生产与计划服务、信用与风险控制、成本与利润分析等。
扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;CRM系统低代码专题;..顾客?如何进一步提升客户价值?企业“以客户为中心”是只停留于产品设计制造的层面?还是贯穿于企业的业务流程乃至战略的各个环节?CRM系统可以帮助企业解决这些问题,对不同类型的客户采取不同的战略,更快地适应市场变化。CRM系统的核心是客户数据的管理。曾彼得介绍说:“如果深入观察,你会发现CRM系统影响到..
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