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4S店如何使用销售管理系统？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导语：汽车4S店通过销售管理系统可以实现对客户的统一分类管理：如核心客户、新客户、稳定客户、即将流失客户，已流失客户等。4S店通过销售管理系统对不同客户群体实施客户关怀，采取针对性的销售策略，实现对即将流失客户群的挽留，延长各类客户生命价值周期，获得客户价值最大化。 |
1、销售管理系统监控有流失趋势的客户比例。通过对不同客户的数据变化趋势对比，找出客户流失的原因。并将客户流失原因与市场促销活动、服务质量改善的评价指标进行捆绑，从而改善客户的体验，提高满意度，降低流失率。
2、销售管理系统通过客户消费频率及最后一次购买时间判断客户的流失趋势，并及时进行客户关怀及挽留操作。
3、销售管理系统针对不同原因的即将流失客户进行定向的客户关怀及促销手段
4、推广销售管理系统定期进行客户回访，准确了解客户的真实需求及建议和意见，优化不足之处以提高客户满意度。
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