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ERP管理软件的实施不只是技术工作伟创软件 -> ERP管理系统 在众多的实际案例中,一些企业在实施ERP管理软件办公系统时,经常会将这一过程视为一项纯技术性的工作,认为是技术部门和ERP管理软件项目负责人的事情。企业ERP管理软件负责人则首先考虑的是配置何种ERP管理软件硬件服务器,到处考察ERP管理软件软件和多处询价,但对ERP管理软件的具体需求和预期的目标与效果不是很关心,走进了一个单纯技术工作的误区。..
ERP管理软件在哪些方面有应用价值?伟创软件 -> ERP管理系统 正确认识企业ERP管理软件的应用价值,为企业的管理、运作、沟通和决策等提供多角度多方面的支持。具体说来,企业可以从多个方面进行应用的探索,为提升企业的管理提供多元化的支持。..
为什么说ERP管理软件推广比实施重要?伟创软件 -> ERP管理系统 ERP管理软件是组织行为的管理软件,是面向企业所有人的应用软件,这点不同于其他的管理软件。企业ERP管理软件推广也并不是一项单纯的技术工作,如果没有配套的资源和有效的管理控制,就不会有ERP管理软件的成功实施;没有企业负责人的重视,ERP管理软件没有和企业的管理理念相结合,再好的ERP管理软件技术和产品也难以发挥其应有的作用..
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如何通过ERP管理软件了解厂商整体实力? |
作者:佚名 来源:网络 |
导语:购买ERP管理软件软件就是购买ERP管理软件服务,厂商提供的技术、产品等都是通过服务体现的,因此透过ERP管理软件服务可以体现厂商的综合实力,如:技术与产品实力,服务管理能力,以及其它方面的综合能力等。 |
1、通过ERP管理软件服务看厂商团队经验和技术实力 除了良好的ERP管理软件产品之外,厂商必须拥有一支丰富经验的技术服务团队,在其现有产品的基础上为用户提供相关服务,技术服务不能是对某个高水平技术人员的依赖,应该是团队的作用,这样厂商才能良性的持续发展。软件服务是厂商多年的行业经验积累与沉淀,良好的服务体系和服务规范,受过良好的培训的技术服务人员等,是厂商赖以提供优质服务的基本保障。
厂商不能只是提供问题解答和错误修改等简单的服务,应该具备技术咨询和解决方案的服务能力,包含二次开发服务、系统集成开发服务,能为不同类型用户提供不同深度的服务,这些都需要厂商具有一定的经验和技术实力。
2、通过ERP管理软件服务看厂商的管理体系 有了技术先进的ERP管理软件产品、技术与经验丰富的团队,厂商还必须拥有完善的服务管理体现,才能更好的发挥自身的优势、体现出综合实力。ERP管理软件服务涉及到不同的角色,如:销售、客服、代理商、技术和管理层等,快速的响应能力、高效的问题反馈和解决能力,需要有完善的服务管理体系做支撑。
3、通过ERP管理软件服务看厂商技术和产品实力 ERP管理软件厂商的服务效果体现在服务的质量、服务的成本和服务的效率上,也就是说使用最少的成本代价,提供更高效和高质量的服务。首先,功能完善成熟、成熟稳定、技术先进的ERP管理软件产品,是提供良好服务的前提条件,平台化的ERP管理软件产品技术先进,在服务上拥有明显的优势。其次,ERP管理软件产品和软件服务是密不可分的,ERP管理软件的“品质”也都是通过厂商的服务体现的,ERP管理软件系统的功能扩展、升级、维护管理都是基于提供的产品之上的,技术落后的产品扩展能力弱、稳定性差、维护成本高,带来的是高成本和低质量的服务。
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