目前，相当一部分制造企业是以业务为导向、以管理为导向、以增长速度为导向、以发展质量为导向的。企业管理基础不扎实，管理水平不高，经济效益不好。这些企业对ERP软件有着明显的需求。但由于每一个企业的管理方法都有其自身的特点，通常对ERP软件有不同的期望或目标，如ERP软件将解决哪些问题、取得哪些效果、未来将取得哪些效益等。

一、 从用户使用的角度

ERP软件在大多数用户长期使用后，其成功上线需要一个相对客观的评价。例如，所选ERP软件是否全部投入使用，企业高层管理人员是否将ERP软件提供的信息用于管理和决策，员工是否相信ERP软件并使用ERP软件，企业是否有人参与ERP软件的管理和维护，是否建立了ERP软件所要求的工作规则和业务流程，并得到严格执行和持续优化。这些都是从用户的角度来界定ERP软件实现的成败。

上线ERP软件后，为了满足每位员工的使用需求，首先安排一对一的专属客服协助企业完成软件的安装和上线，员工在操作过程中遇到的任何问题都可以咨询和迅速响应。

二、 从用户评价的角度

用户评价包括企业和个人两个维度，分别来自企业需求和个人需求两个方面。归根结底，企业的需求是ERP软件上线后，企业所要避免的目标、问题和风险是否得到了满足。个人需求，如产品的应用经验，制造商和顾问的印象和感受，以及个人是否受益或受到影响。

ERP软件为每个咨询用户配备了专业的销售顾问，可以根据企业行业、当前存在的问题和需要实现的目标提供相应的解决方案，ERP软件实现业务流程、信息数据、应用软件等的无缝集成，完全满足企业管理的需要，并提供免费试用直至用户满意。

三、 从利益的角度看

当ERP软件联机时，很少立即显示ERP软件的好处。只有经过一段时间的稳定运行和熟练使用，ERP软件所产生的各种效益才能逐渐显现出来。利益可以分为无形的和有形的。有形利益很容易衡量，而无形利益更多的是感知。比如通过上线ERP软件，降低采购成本和生产成本，提高员工工作效率，以及规范企业管理流程是最有效的体现。

ERP软件上线后，将实现企业的集成管理，即ERP软件的全面集成，打破信息孤岛，提高工作效率，大大加快企业的自动化业务流程和运营；全面控制销售，将精准营销贯彻到统计分析的全过程，防止客户流失，牢牢掌握业务机器；在ERP软件中，库存同步更新，全面满足库存管理需要；实时的生产跟踪将确保订单按时交付；整合金融业务，加快资金周转效率，控制每笔资金交易。这样才能充分把握有形和无形的效益。

ERP软件是否成功上线是非常重要的。值得注意的是，ERP软件成功的标准和定义并非一成不变的。随着社会、经济和信息技术的不断发展，人们对企业管理和信息技术的认识逐渐提高。