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传统流程管理该去向何方?

作者:佚名  来源:网络
导语:企业的运营过程其实就是企业所有事务的实施过程,而这些事务在实施过程中的次序或顺序的布置和安排,我们称之为企业的流程管理。

由此可见,流程管理在企业中扮演着非常重要的角色。企业规模越大,流程的逻辑规则越是缜密,所需的环节也会越繁多。传统的流程流转规则主要是金字塔型的结构,这种结构带来负面影响是:如果企业没有进行体系化的分层和分级管理,复杂流程会因为审批对象权限要求不明而被搁置;在与客户相关以及不同机构和不同业务单元的流程上,由于跨平台或跨地域等原因,导致流程之间的割裂,致使企业内部存在着大量的界面冲突,于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决;企业制定了详细的流程管理内容,却因为某个角色缺乏执行力或未能在岗(出差),导致流程处理效率低下。

      企业在流程管理方面若存在以上问题,将会直接导致企业无法快速适应当前市场和经营环境的变化,从而影响到其市场竞争力。传统的流程管理该去向何方,OA能带来了哪些改变?

     经过近十几年的努力,OA在规范和提升流程管理效率方面的已经被绝大多数企业所认可。在协同(OA)软件系统里,工作流程的组成表现为字段、表单、节点、路径、流转意见、统计报表等,字段组合成表单,表单通过一定的逻辑规则进行一个节点一个节点流转形成路径,在流转路径中形成流转意见,最终以报表的方式形成某一类流程的统计分析,为企业流程优化提供参考。这就意味着,只要设置好了规则,再复杂的流程也能轻松应对。
  
     同时,你会发现OA的流程与费用关联,与客户关联,与部门关联,多维度的协同关联,让流程更具价值,这些相互关联的信息可以帮助企业衡量流程是否真正有益于管理,以及某项工作是否真的需要流程管理或该如何调整以适应管理,是一个集流程部署、跟踪、优化、更新与一体的管理平台。
  
     目前,OA办公已经进入了社交化时代,只要打开手机或者其他终端,就可以随时随地搞定一个流程。这样不但解决了相关流程责任人离岗的问题,还能时刻督促责任人有未完成流程工作需处理。


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