1、功能实用
优秀的OA系统必须能够提供实用的功能，而不是花哨的理念。必须能够解决实际问题，而不是漂亮的解决方案。
目前，OA系统的核心应用仍然是工作流管理，其他包括信息收发、文档管理、任务管理等。从OA系统的发展来说，移动化、业务化、平台化是三个重要趋势，社交化则显得比较虚。
2、开放灵活
优秀的OA系统必须拥有非常开放的体系架构，拥有灵活的功能拓展能力，和数据整合能力。
当前，企业对OA系统的开放性要求非常高，一方面要能够实现快捷开发，随需应变的满足自己的个性化需求，和发展需求；另一方面需要能够便捷的实现系统内部和外部的数据整合。
3、简便易用
优秀的OA系统必须简便易用，实施很容易，使用也很容易。
如果一个OA系统厂商承诺给你提供大规模的实施和培训服务，这看起来很好，但要警惕的是，这个系统的易用性可能很差。即使将来交付了，可能也不是那么容易驾驭的。
对于OA系统来说，一些比较简单的功能，是可以做到免培训的，让不同类型的用户都能直接上手使用。一些复杂的功能，则只针对管理员培训即可。
4、维护简便
优秀的OA系统必须维护简便，不需要专业人员、专业技术就可以维护。
绝大部分维护工作，如表单设计、流程设计、功能设置等都应该在界面上完成，应该是完全可视化的。甚至是比较简单的功能搭建，也应该可以通过界面搭建来完成，而无需代码级操作。
5、服务可靠
优秀的OA系统必须具备可靠的服务，所谓可靠，包括厂商的服务方式、服务能力、服务时间都能够保证。
目前，OA系统比较好的服务方式还是以远程为主，这是由厂家的客服中心统一提供的。客服人员对系统非常熟悉，也更方便和开发、实施等人员沟通，利于解决问题，这种方式非常灵活、方便、低成本。
当然，如果是比较大型的企业和项目，也必须要求厂商有靠谱的本地化服务能力。
6、性价比高
优秀的OA系统必须性价比高。即使你真的不差钱，那也没必要花冤枉钱，省下钱给员工发奖金岂不更好。
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