在产品理念上，一些OA厂商无所不用其极的包装自己，把所有新的管理理念和方法都引用到自己的产品上，甚至还“发明”出一些看似新颖，实则老旧的理念，以此来吸引用户、取宠用户，什么精确管理、企业社交、全面协同等等。
个别OA厂商俨然以管理专家、咨询专家自居，夸夸其谈的宣讲各种管理理论。OA系统固然给企业带来了先进的管理理念和办公方式，但归根到底还是要适应企业现有的管理，而不是充当“布道者”的角色。
可以说，上OA的企业都是发展不错的企业，他们都有自己适合的、成熟的管理方式，OA系统要做的是协助企业实现管理的落地、执行以及优化，而非彻底的变革。
在产品作用上，有的OA厂商也夸大其词，极力吹捧OA系统的“重大作用”，仿佛OA系统无所不能，点石成金，立刻会给企业带来脱胎换骨、焕然一新的变化。
其实，OA系统只是一个管理工具，我们要非常清楚它的“工具”属性。这个工具自然会给企业带来很大的帮助，解决很多问题，却不可能解决所有问题。问题的根源通常在于人，而非工具。这个工具到底有多大帮助，还要取决于两点：
1、这个工具本身是否好用，它的功能和性能如何，是否有能力承接和实现厂商那些理想化的理念和作用?
2、企业能否用好这个工具，能否愿意在管理理念、制度和方法上做出改变，然后借助OA系统实现管理的提升?
在产品功能上，有的OA厂商也是非常“能吹”的。从功能模块上看，什么知识管理、财务管理、项目管理、人力资源、客户管理、资产管理、档案管理、协同管理等等“高大上”的功能一应俱全。这些OA系统简直太“强大”了，强大到无所不能。
不可否认的是，OA系统中集成这些功能是可以的，毕竟OA系统的功能范围确实比较宽泛。但实际上，这些功能的可用性到底怎样呢?能够在多大程度上满足企业的管理需求呢?
可以肯定的说，绝大多数只能满足企业基本的管理需求，甚至有的只是一个名称而已，根本就没有实质内容。比如“财务管理”只是一些财务相关的流程审批和报表统计，“项目管理”只是一些项目信息的录入和查阅，“人力资源”只是简单的人事档案管理。
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