下面接下来就来介绍客户在产品咨询选型时的“通病”：
1.先问价
70%的用户在咨询时问的第一句话就是“你们的软件多少钱？”回答这个问题99.9%的客户会在报价之后流失；不回答客户会认为这么简单的问题都不回答，认为你不真诚，报价后80%会流失剩下20%愿意将注意力转移到软件到功能上。
其实报价很简单，但是只是了解软件的价格不能帮助你深层次的了解企业管理软件，进而能选择一款适合企业实际情况的管理软件。只是比比价格，看看牌子，相信两三年后就会出现“食之无味弃之可惜”的局面。
一般软件的价格由几大因素构成：软件本身的价格，购买硬件服务器的费用，软件维护人员的人力成本，系统实施是否收费，隐藏在解决方案中的隐形成本等。
2. 你们的软件能帮我解决什么？
客户有什么样的需求，市场上就有什么样的产品、服务提供。在购买某一产品服务的时候我们很清楚的知道自己有些什么样的需求，进而选择对应的产品与服务。但是在软件咨询的时候有些客户会问：你们的软件能帮我解决什么问题？总体来说，不管是OA、CRM还是ERP或是其它的管理软件都是一个流程化的信息平台，能够解决企业传统办公模式下办公效率低，岗位设置冗余，信息流通慢等 “大问题”，但是这样的回答既不会引起客户的兴趣，也不是客户想要的答案。想要了解软件，获得有益的信息，我想用户的咨询的方式应该是：我们现在有某问题，你们的OA/CRM/ERP能解决吗？
3. 你们的软件有试用版的吗？能不能试用一下？
试用确实是快速了解软件，了解软件厂商的方式，但是如果您之前没有用过类似的软件的，没有比较专业的人士进行指点，我相信试用也只能让您简单的了解一下这个软件厂商开发的软件的表面。
任何企业选择一款软件就不是只准备用几个月或是一两年的，所以需要慎重选择。那怎样能缩短选择的周期，又能选到合适的软件呢？上面提到的询价，咨询功能，试用这些都是软件选型时所必须的，但是要分清主次。如何选择合适的软件呢？首先，需要做的就是列出企业在办公、沟通、管理等方面亟需要解决的问题。接下来就可以广发英雄贴了，向软件厂商提交您的问题，从中挑选您觉得比较满意的厂商，约其上门演示，经过他们的讲解后再挑选满意的进行试用，选型的周期不会太长，效果也会很理想。
企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率，而不是增加他们的负担。企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。
进入二十一世纪以来，随着中国加入世界贸易组织，企业环境越来越开放，伴随着国外企业的不断进入国内，国内企业在管理上的问题日益凸显。比如管理规范程度不够，观念陈旧；人力资源管理方式有待提高；营销管理不科学；企业文化不能跟进等等的问题，严重制约着国内企业的良好发展，无法和国外企业进行竞争。虽然国内企业在不断的改进管理方式，管理方法，但是并不能快速的提高工作效率。
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