OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM客户管理系统对企业发展的影响

CRM客户管理系统

CRM系统怎么让企业如此青睐

伟创软件 -> CRM客户管理系统
对于企业来说,客户是最重要的来源,因此,客户的管理有了很多的技术支持,这时,企业也应尊重客户的要求,同时对服务以及快速反馈等方面要求要更好,到来的科技时代,让顾客有了更多的选择的权利,顾客占据了首要地位,企业对客户的关系进行处理时,对客户的埋怨,问题等处于被动,在这样的情形中,该系统于是产生了,什么是客户的关系的管理呢?..

CRM:需求评估是成功实施的关键步骤

伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户关系管理(CRM)是指通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是“以客户为中心”,提高客户满意度、改善客户关系,从而提高企业的竞争力。..

CRM:企业如何轻松管理客户关系

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹,用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今,客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程,在实践中也变得越来越成熟。..


更多文章..

CRM客户管理系统对企业发展的影响

作者:佚名  来源:网络
导语:CRM客户管理系统对企业的发展有着至关重要的影响,是企业增强竞争力与时俱进再创辉煌的有力武器。在选型时一定要注意CRM系统的扩展性,要用发展的眼光去审视自己公司具体业务对于CRM客户管理系统的特殊需求,只有具备一定扩展性的系统,才能满足企业不断变化的需求。而那些貌似功能强大却不能扩展的系统,往往在实施过程中随着时间的推移弊病百出。
CRM客户管理系统对企业的发展有着至关重要的影响,是企业增强竞争力与时俱进再创辉煌的有力武器。

在选型时一定要注意CRM软件的系统扩展性,要用发展的眼光去审视自己公司具体业务对于CRM关系管理系统的特殊需求,只有具备一定扩展性的CRM系统,才能满足企业不断变化的需求。而那些貌似功能强大却不能扩展的CRM,往往在实施过程中随着时间的推移弊病百出。

随需而定简便易用是CRM客户管理软件的首要品质。使用CRM系统时一定要注意CRM系统的适用性和易用性,这将决定CRM管理软件实施过程中是否能与企业业务进行完美匹配并取得成功。如果CRM系统操作很复杂、界面不易用,即使功能再强,业务人员不喜欢用、不方便用也最终等于零,这往往也是最终导致CRM关系管理系统实施失败的重要原因之一。更何况业务人员的主要精力应该花费在专心致力于发展公司业务上,不适合拿出太多时间学习CRM软件操作,所以CRM系统一定要便捷易上手,最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。只有这样的CRM系统,才是受员工青睐和欢迎的软件工具。

企业需要的是CRM客户管理系统一定是推进业务的利器,而不是枷锁。优质的CRM管理软件可以海量存储企业的各种信息资料,包括客户详细资料、需求资料、合同资料、产品信息等并能自动整合集成,为企业建立一个庞大的数据库和资源共享平台。其智能化功能可以按照一定的规则对企业的各种资料和客户的需求情况进行划分和分类,以便在开展工作时以相应的内容推送给相应的客户。以提高客户满意度为抓手提高成单率,为企业的利润增长做出卓越贡献。

优良的CRM系统是企业管理者脑力和体力的有效延伸,是对管理者大有裨益的人工智能工具。企业借助CRM客户管理系统能够利用大数据技术对所有客户信息进行深度的挖掘、分析、总结和判断,透彻剖析并揭示其中带有一定规律性的逻辑内容,继而借此进行个性化的营销内容制作,有针对性地推送给不同的客户群体,通过满足客户个性化需求而赢得更多订单。

即使是相同的内容CRM客户管理系统也会因要推送的目标群体不同而制作出不同的样式和版本,通过精准推送来实现不同的营销目标,在实现客户价值最大化的过程中实现企业利润最大化。

相关阅读:

浅析CRM客户管理系统高失败率的原因

伟创软件,www.weichuangsoft.com,国内首家全息智能信息系统服务商,专注于信息平台定制研发,为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务,帮助客户搭建高效、易用的信息系统


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |