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移动CRM系统在企业中的作用伟创软件 -> CRM客户管理系统
移动CRM，到底能给企业带来什么；移动CRM走向何方? 三大趋势不可逆转；移动CRM的三大特点；移动CRM市场也需要一场供给侧改革；移动CRM虽火，选型需谨慎；移动CRM应用发展缓慢的六大原因；移动CRM在企业中使用率低的原因；移动CRM的六种管理提升；移动CRM在企业中的作用；..
浅析未来CRM系统的发展伟创软件 -> CRM客户管理系统
推动CRM系统发展的原因；未来CRM会有什么变化；企业应该选择什么样的CRM系统；CRM的商业智能是什么；CRM重要的特性有哪些；CRM上线来自员工的阻力有哪些；如何做好CRM老客户运营；制造商为何需要CRM？；浅谈CRM未来走向；..
浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素伟创软件 -> CRM客户管理系统
日益增加的数据质量服务供应商定期帮助公司净化他们的CRM数据时，许多公司仍然发现他们无法在运行的基础上应付数据质量的维护。为了减少维护洁净数据库所需的时间和费用，软件供应商们直接在他们的产品中开发数据质量工具和数据变动管理工作流程。..
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现阶段CRM系统的发展方向 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语： 如果，将CRM系统单纯作为一种技术或工具，其发展空间与实用性必然有限。管理思想的融入程度是CRM系统发展创新的驱动力，是将技术转化为生产力的必要条件，也是衡量CRM系统产品技术水平的重要标准。未来CRM系统产品在一般功能、模块分割上将无太大差别，因为营销管理学的广泛传播使管理的方法与管理的流程被大多数管理者熟知，甚至能应用自如。 |
从用户角度看CRM系统市场 1、CRM开始进入普及期。接受销售漏斗等销售自动化管理理念的用户越来越多，由此拉动了CRM软件的采购和应用需求。据统计，现在CRM市场需求已呈现翻倍式增长迹象。其中，在行业应用上，主要体现在电子、IT、金融、电信、流通、电商、医疗、机械制造等，根据未来发展趋势，今后市场重点领域将会扩充到餐饮酒店服务业、汽车、新能源等行业。用户对产品功能需求方面，北京沃力森信息 more...
企业CRM系统如何管理客户关系 CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹，用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。目前，国内的CRM行业普遍存在这样的一个现象：近年来国内崛起的CRM公司很多，它们的产品也很多，为什么真正能够实施好CRM的公司少之又少呢?经过分析， more...
CRM系统需求评估如何拟定 企业在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因为这可以确定在整个实施生命周期中最适合企业自身的解决方案。在着手评估各种厂商和应用之前，企业需要罗列出需求与目标，然后将它们转换成几个关键指标。通过这种方法，就能找到最适合企业的CRM系统。而下列评估要求将有助于管理者做出决定。１、设定目标：公司的愿景是CRM战略需要达到的预期目标。公司的愿景将主要依赖于公司的领 more...
浅谈CRM系统的特性 第一、CRM有意义的洞察力和报表。今天，销售人员需要与客户保持密切的联系，需要了解客户最近的活动，尤其是购买了什么产品。销售人员需要容易地获得这些信息，以免错过重要内容。第二、CRM对客户及需求的整体把握。在某些情况下，数据能够揭示顾客的需求，以及接下来的购买计划。这正是CRM数据分析的卓越之处，通过把为外部数据，如社交媒体数据，购买历史，产品趋势和最新发布 more...
CRM系统的扩展性主要体现哪两方面 CRM的扩展性主要体现在以下两点： 1、与其他企业级软件集成情况。 CRM汇集企业全部客户信息，数据如果能与其他应用共享，有利于实现资源最大化利用，更好地服务客户。例如与呼叫中心集成，数据互通后，客服人员接通电话后能准确称呼客户，客户体验得以提升。2、CRM使用后是否可以再次调整。 如果开始企业使用的CRM软件是按企业需求定制，但后期不能再调整或调整成本过大，都 more...
CRM系统的竞争优势 1、CRM把握客户需求如果企业的服务与产品不能符合客户的需求，不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言，有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的，这与国外确实存在着一定的差距，但这并不能阻碍企业的发展，只要能把握到客户的需求，就可以想尽办法去满足客户，这才是重要的，当然技术也很重要，毕竟CRM管理系统的完善都要利用技术。2、CRM充实企业资源企业想拥有核心竞 more...
CRM系统给企业带来的好处 好处一，提升了企业认识客户的能力 企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统 more...
浅析CRM系统的发展趋势 CRM系统与erp、企业网站的融合，是比较受关注的发展方向，值得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。在分析国外著名网站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中，总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品， 都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。基于云的应用程序非常适合 more...
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