OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 企业建设CRM系统需实现哪些目标

CRM客户管理系统

如何正确运用CRM掌握核心客户资源

伟创软件 -> CRM客户管理系统
在这个互联网碰撞大数据时代,客户资源已成为企业运营发展的重中之重,企业的业务运营围绕客户为中心,同时企业员工的思想认识也要围绕客户为中心而做改变。而CRM决不仅仅是技术,它更主要是一种管理模式, CRM是用一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。面向客户,关心客户,一切围绕客户为中心来运作,这就是CRM的本质。..

移动CRM系统成为企业腾飞的翅膀

伟创软件 -> CRM客户管理系统
随着中国智能手机市场销量的井喷式增长,PC已近越来越不能满足人们日常工作,智能手机俨然成为个人“超级计算机”。职场人员已经很习惯在碎片时间用手机完成生活中娱乐、教育、交友、出行等,近些年中小企业发展得很快,对企业信息化的需求不断的增加,移动CRM正是在企业最需要的时候出现,为企业解决了各方面的问题,成为企业“龙头”部门——销售部门量身打造的销售管理工具。 ..

CRM系统的发展前景分析

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM成为制造企业向服务型制造突围的利器;缺少了CRM,企业将面临几大问题;浅谈CRM对于公司发展的真正价值;CRM选型六大注意点解析;互联网冲击下企业需要什么样的CRM;CRM系统——来自营销人员使用的热情;企业在自己的CRM系统规划前准备好了吗;CRM客户关系管理系统能帮助企业什么;客户管理系统—明确企业未来发展方向;..


更多文章..

企业建设CRM系统需实现哪些目标

作者:佚名  来源:网络
导语:CRM不仅是一套软件系统,更是一种先进的、系统的、周密全面的客户管理理念。企业进行CRM系统建设目标就是想利用这种先进的管理理念,通过对客户数据的全面采集、统计、分析、管理,最大限度地挖掘客户价值,方便企业决策,最终提升销售,实现企业经济效益。

    下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为企业在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。

    1、充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能,CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商、分销商与客户的管理,来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理的精准化程度,为企业客户决策提供支持。

    2、企业进行CRM系统建设,要充分利用CRM系统采集、分析、处理、客户数据的功能,充分发挥客户数据价值和集成其他信息资源的能力,从不同数据终端全面采集企业内外部各种数据,并将数据分析、过滤、整合、转化集中到统一的数据信息库中,消除传统客户管理中订购、付款、办公等的信息孤岛问题,提高数据的统一性与即时性。

    3、实施CRM系统还要实现销售人员工作目标、企业全局利益、客户问题和利益的统一。传统的客户沟通方式,只依赖销售人员与客户的沟通,通常无法从各个角度全面分析客户的难题与需求,同时无法从企业的全局利益出发,但是,新高度CRM打通跨部门的工作协同,能实现客户信息、企业目标、部门状况的全面共享,保证了员工的工作衔接和对客户以及企业的利益的掌控。

    4、企业进行CRM系统建设的目标还有,实现客户及销售业务管理流程的优化、整合,同时能根据客户需要进行灵活的调整,使销售人员有充分的自主性,能够充分发挥沟通能力,实现客户关系的改善与提高。


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |