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CRM客户管理系统

CRM系统优化对销售人员的考评体系

伟创软件 -> CRM客户管理系统
企业对销售人员的考评,之所以难以做到准确,公正,主要是因为销售工作的离散性和灵活性决定的。因为销售人员的大部分时间在客户跟进和拜访,工作比较分散,管理人员难以对其工作过程进行有效管理,而最终的销售业绩,是唯一可以量化的考评指标,故而大部分企业都只能采用简单的结果导向模式,以销售业绩作为考评销售人员的唯一标准。..

CRM系统系统让你轻松跟踪客户

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM系统系统是一种管理理念和思想,同时也是一套管理软件和技术。它需要构筑完整的数据库和信息分析系统,通过多种途径来统计客户各种信息,尤其是通过心理形态的信息分析客户,由此建立有效CRM系统系统解决方案。..

客户管理软件,客户管理软件基本功能

伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户管理软件作为管理企业与客户关系的主要管理系统平台,其对应的读者是企业,因此, 不仅要处理企业与客户之间的业务,还要处理企业内部相关部门的业务。客户管理软件中不仅包含客户的信息资料,而且涉及市场竞争对手的情报资料,还包括了企业进行营销、销售及支持服务所需的各种数据。信息数据的来源是多种多样的,可以是本地数据库,也可以是异地数据库。客户与企业、业务与业务、销售与市场及服务间复杂关系,导致客户管理软件中的数据不论是结构、类型还是彼此间的关联都是复杂多变的;对这种数据进行的处理也是多种多样的。因此,要实现对客户管理软件数据的及时、准确的处理和有效利用。..


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如何正确理解移动CRM系统

作者:佚名  来源:网络
导语:随着智能化移动终端的普及,移动互联网的成熟,企业管理层逐步认识到,移动CRM系统具有传统CRM系统无法比拟的优越性,不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台,也是最大化利用碎片化时间,自由、及时跟进工作内容进展情况,提升工作效率,管理水平的有效性方式。

    对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。

    对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人员工作状态,有效的对销售人员进行考勤管理,遏制外勤费用的增长。

    对于客户而言,如果你的客户就在身边,销售人员可以通过移动CRM系统快速查看客户过去购买商品的记录,找出符合客户需要的产品,这无疑能够让客户拥有更加满意的销售体验和更高的忠诚度。

    移动CRM系统是让销售人员、企业管理者、客户三方皆赢的工具,企业实施移动CRM系统何乐而不为?那么,如何正确实施移动CRM呢?

    不是说,企业购买一套移动CRM就可以了,盲目的上移动CRM系统必然会导致效果与预期的不理想,造成企业的损失,企业实施移动CRM系统要充分考虑以下几点:

    1.企业选择CRM系统要立足当前,放眼长远,在销售过程中有哪些需求,哪些地方需要控制,要有一个清晰的框架,否则的话购买回来的移动CRM只能是一个通讯录,起不到任何实际作用。

    2.不要盲目追求大而全,如果所选产品和自己的实际业务流程不匹配或者操作复杂,不仅无法让销售人员使用,更有可能导致整个项目的失败。

    3.选择移动CRM系统一定要具有安全性、稳定性、扩展性、易维护性等特点,客户信息能够安全的存放,移动CRM系统无需专人维护。

    4.选择可以提供免费试用的软件,可以降低实施风险,如果CRM系统上线后才发现不能满足公司需要,不仅浪费时间和金钱,还会影响公司员工的士气,影响公司的正常运营。


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