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CRM客户管理系统

外贸企业信息化及客户管理策略

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外贸企业如何更好的进行客户关系管理及维护,发掘潜在客户?这是企业生存发展、安身立命之道;为了缩减开支,大部分企业的IT预算减无可减,企业加强信息化管理的日程被迫延后,但是业界一种全新的风潮--SaaS(软件即服务),解决了“熊掌和鱼肉”的难题....

浅谈客户关系管理系统之未来?

伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户管系统:管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。..

客户关系管理系统的简要理解

伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。..


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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件?

作者:佚名  来源:网络
导语: 随着传统经济受到挤压越来越多公司为了提高管理效率以及环境适应力将目标对准了办公系统,可以说办当今公软件市场正处在黄金期,那么如何将办公软件准确而高效的卖给别人呢?

  如何介绍公司?
  你好!我是XX软件开发公司的.

  我们XX软件公司,是专业从事行业管理软件的,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、汽车行业管理、商务系列管理等软件的实施服务供应商。服务网络遍布全国。我们是当地的分公司。很感谢您给我这个机会。

  我们XX软件公司,主要是通过提供专业化、标准化和高水准的行业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业,快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力,是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的行业管理软件开发和服务的提供商。

 
  介绍产品

  我们XX软件公司,面向国内的中小型企业,推出了功能完整,技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件,有汽车行业X系列、商务管理系列、ERP企业资源计划、CRM客户关系管理等软件,比如我们的汽车行业X系列软件,它包括汽配、汽修、汽贸、客户关系、经理查询、财务管理模块.

 “张先生,您刚才的问题,是在我们汽修模块中,可以实现的功能”

“没问题,找个时间,我们有专业的顾问,还可以为您解析,对你们的现有流程做一下探讨。”

  介绍案例

  我们XX软件公司的办公系列软件,已经成功适用于很多公司。XX中国公司、山东XX时代公司、各地XX4S店等,这足以证明XX产品及能力是国内一流的水平!可见XX的商誉、完整的产品、专业的服务,获得用户的充份信赖。(向客户介绍公司的是时候一定要将公司服务过最有名气的公司带进去,要让客户相信公司实力)
 
  如何介绍价格

“张先生,因为您未了解(没看过)我们的产品,就让我报价,恐怕我报不出来。”

“其实,管理软件产品的正式报价,涵盖了软件产品、服务、二次开发等

“如果我们不晓得客户的需求,且还没有通过演示,证明产品对贵公司适用,换句话讲,贵公司还不晓得我们公司的产品是否适合贵公司,现在就给您报价是不合理的”

“另外,我相信张先生,您一定认可‘软件就是服务’的理念,因为管理软件不同一般的消费用品,买回来照着说明书就可以使用。”

“因为我们也不晓得贵公司的信息化的现状,也不晓得贵公司需要什么服务,所以确实难于给您正式的报价,这是对贵公司是不负责任的”

“所以,如果我不了解您的需求,且不了解您需要的服务内容,我就报价给您,那您很难依据什么理由,认为我的报价合理或产品适用与否?是吗?谢谢!”

“价格范围从几千元到几万元都有,根据不同需求、不同产品、不同功能模块、不同的并发用户数、是否需要二次开发,以及贵公司配合程序,价格都不一样”

   接下来询问客户信息化现状,需求的功能范围、信息化时间表等。

  新入此行的销售人员,如果以前是干传统销售的需要谨记此文章,软件销售最忌讳新瓶装旧酒,如果按以前的老方式老思路最后只能害人害己


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