OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM系统选型遵循的几项要点

CRM客户管理系统

对于客户管理系统该如何认识

伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户管理系统是为了选择和管理最有价值的客户关系的一种商业战略。其核心思想就以客户为中心,它要求企业从传统的“以产品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的企业运作模式。这就意味着企业要把客户作为企业活动的核心,企业的一切活动都是围绕客户展开,客户需要什么,企业就做什么。..

CRM客户管理系统如何高效实施

伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM客户管理系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。 “以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在目前这个高速发展的时代显得日益重要。而CRM系统的核心正是“以客户为中心”。CRM系统通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值,即实现顾客与企业的“双赢”。..

CRM管理软件选型建议介绍

伟创软件 -> CRM客户管理系统
任何方案的实施都是一个挑战,那些会影响整个企业的工作更是如此,比如对现有工作制度和机制进行信息化管理。所以对于预算比较紧张的中型企业来说,这类工作必须具有高度的针对性才能够尽可能快的产生效益。就企业选型实施CRM管理软件,中小型企业必须了解各个厂家,然后慎重而严谨的选择软件供应商和相应产品。下面就CRM管理软件选型,笔者根据多年经验介绍一些CRM管理软件选型建议。..


更多文章..

CRM系统选型遵循的几项要点

作者:佚名  来源:网络
导语:经营任何业务时,保持良好的客户和行业合作伙伴关系都是关键。良好的客户关系管理(CRM)系统可以让这些关系管理变的更简单,同时还能够提升员工的生产力和效率。

      幸运的是,大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪,记录从客户的联系信息到建议,合同,电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能,你可以从中查看使用效果。尽管如此,不同的CRM功能以及价格都不尽相同。这也让你在选择CRM系统前需要做一些调研。

      1、确定业务目标
            首先,你必须选择那些适合企业规模的CRM系统。例如,一个小于10个人的企业可能只需要一个通信录信息的数据库。对于那些更大型的公司,那就需要更多的功能了。你想跟踪包括电子邮件在内的所有与客户的通信吗?你想要让你的CRM系统连接到社交网络吗?列出所有你需要的CRM功能。然后你就会对你的需求有所了解,并缩小选择范围。

      2、确定连接点
              CRM系统也可通过不同的方式连接。一些小企业更喜欢将所有的信息存储在本地服务器上,因此他们选择内部部署方式。如果你选择在异地存储你的客户数据库和信息,那么你可以考虑基于云的CRM系统。另一个需要考虑的方面是移动功能性。如果你的销售人员需要在出差时连接,那么请确保选择一个可以通过智能手机以及其他手持设备连接的系统。

      3、检查兼容性
              和其他任何软件一样,CRM系统也是运行在操作系统上的,PC或者Mac。请确保你的员工的现有设备可以使用你选择的CRM系统。这样,就不需要投入更多的资金。

      4、考虑定制性
             对于中小型企业,一些系统允许你自定义功能来使CRM系统适合你的企业。例如,CRM系统可以整合到你的网站上,这样,当你从你的网站上接收电子邮件,CRM系统数据库就会自动同步。尽管定制会产生额外的费用,但它可以简化你的工作,并让员工更有工作效率。


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |