OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 零售行业CRM管理软件发展趋势分析

零售管理系统

零售行业CRM系统需要什么样的人才

伟创软件 -> 零售管理系统
对于零售企业特别是线上企业来说,CRM系统部门关系到销售业绩,企业必须花力气对此部门下重力去培养和扶持。但CRM系统人才匮乏也成为业内通病。电商企业的CRM系统人员普遍存在入行门槛低、能力低、不作为、被动式、对CRM系统工作无深度思考和挖掘的现状。种种原因使CRM系统部门在企业整体架构中的比重越来越低,渐渐沦为短信需求征集中心和发送站了!..


更多文章..

零售行业CRM管理软件发展趋势分析

作者:佚名  来源:转载
导语:目前,CRM系统在我国零售业已有初步的应用,诸如EDI(电子数据交换)系统,POS(电子收款)系统的运用极大地提高了我国零售企业的销售水平,使得超级市场等新的零售业态在市场竞争中获得了较大优势,但CRM系统的应用还是简单的、不完整的。零售业要实施完整的、合理的CRM解决方案,还面临着一系列现实问题。

浅析零售行业CRM管理软件发展趋势

     CRM管理软件的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在目前这个高速发展的时代显得日益重要。而CRM管理软件的核心正是“以客户为中心”。CRM管理软件通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓more...

零售行业CRM管理软件应用现状分析

     零售已经开始全面营销,但是终端依旧是主旋律,因为它是直接接触客户的主要阵地。但是,零售行业大多习惯的是百货柜台销售模式,售货员在柜台后面或者展柜前面,客户来了就介绍,客户走了就退回去。结合我们在零售行业诸多的CRM管理软件项目经验,从总体的客户体验管理来看,零售终端普遍存在环境布局、信息采集、服务流程、培训和知识库等方面的问题。 more...

大数据挑战传统CRM管理软件 未来更好发展需要走向融合

     大数据挑战传统CRM 当前,随着市场竞争的加剧,加强差异化营销和个性化服务成为企业生存和发展的根本。我们会发现,大数据时代的到来给传统的CRM管理软件带来了很多新的挑战。 众所周知,传统的CRM主要关注企业内部的数据,关注如何把企业内部各个业务环节中零散的客户信息搜集、汇聚起来。而在大数据时代,电商、社交盛行,企业不仅要关注内部数据,还要想办法把企业外部数据整合利用起来。企业不得不思考:如何基more...

资本市场青睐移动CRM管理软件 微信企业号或成为搅局者

     当前,随着移动互联网时代的到来,受到影响的并不只是普通消费者,对于IT新商业形态下的各行各业都有着极强的冲击。就在此前,来自市场研究公司IDC最新发布的一份研究报告称,移动企业管理软件市场将在2016年之前达到18亿美元的规模,对应的该领域未来几年的混合年增长率为31.8%。庞大的市场,也吸引了众多企业管理软件厂商们的关注。目前,国内的移动互联网应用正开始向企业界渗透。企业级移动应用被看做是中国移动互  more...

云计算时代中企业CRM管理软件有效助力企业的商机管理

     云计算CRM应用快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。这样CRM成为了整个云计算领域最获益的增长的点,而据多家市场调研究机构的数据显示,基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。事实上,云计算时代的CRM管理软件,与传统的CRM还是有着基本的区别的。其是将CRM  more...

移动时代中XTools CRM管理软件针对安卓平台发力的分析

  在一片移动办公口号中,很多企业其实是被苹果与谷歌的闷棍给敲晕了,iOS与Android的突然爆发确实让很多企业看到了移动的无限商机,移动应用确实可以在短时间内在市场中圈出一大块儿自留地,但是商业模式的粗犷以及创新的匮乏,导致开发商们始终没有找到有效的盈利点。很多应用开发商目前的状态都是苦苦挣扎,不仅是自身生存状况的挣扎、也是对于iOS和Android阵营选择的挣扎。iOS虽然专制,但是开发商都可以分到苹果的利益,在苹果more...

在线CRM管理软件正成为国内中小企业信息化建设中的热点

    众所周知,在企业管理中,良好的客户关系是中小企业重要的生命线,从“以产品为中心”到“以客户为中心”为战略核心转变过程中,CRM客户关系管理软件正在成为加强企业销售管理、提高客户忠诚度成为销售型企业的重要法宝。CRM系统作为一项商业战略,涵盖了整个客户生命周期,通过各项技术将销售、支持服务、市场营销、订单管理等多个部分客户信息集合起来,为企业提供一种对客户全面、可靠,完整的认识,从而能够有助于维系和拓展企业与客户间more...

CRM管理软件选型建议介绍

     (1)确立业务目标  企业在考虑部署其“CRM管理软件客户关系管理”方案之前,首先确定利用这一新系统实现的具体的运营目标,如规范企业内部销售流程、提高销售收入、提高效率、减少销售周期、加快产品的升级换代速度等。在企业没有二八分析或同比环比等精确的数据分析时,企业客户不必为这些目标确定一个具体的数值,但是必须要了解企业more...

专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 |