实施知识管理系统时需要考虑的问题：
1、充分选型
定制之前要充分选型和评估市场上比较出色的知识管理系统。这是一个主要工作，因为充分与否直接决定了定制成功与否，例如有的公司在选型时并不在意，并没有真正详细了解系统最终能够实现的结果，只是听知识管理系统厂商介绍此功能可以实现，就开始定制系统，当系统完成之后才发现实际效果跟自己想法的差异。所以企业在前期应该尽可能的去了解系统功能以及定制的能力。
2、明确企业的定制需求
知识管理系统定制是为了让知识管理更加符合企业管理逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确企业的功能需求。不要好高骛远，把系统搞得大而全，最后得不偿失。在定制前要和将来每天使用系统的各个部门做充分的沟通，了解逻辑和需求。
3、投入使用
为了能更好的最终交付使用，往往知识管理系统在上线初期都有一个测试试用的时期，在这个时期内可以随时对系统做相应的微调，并且在上线之前会有系统的使用培训和讲解。测试阶段，公司应该尽可能的去录入一些贴近实际的数据，按照实际流程模拟此公司的工作流程，在知识管理系统进行操作演示时，让各个部门进行配合，这样可以确保之后在正常的知识管理系统流程操作过程中不会出现错误。
4、定制周期
周期实际上也是知识管理系统定制中的一个重要因素，如果一个知识管理系统不能够在一个相对短的时间周期内完成，那么当最终项目完成时发现，成品系统已经不满足现有阶段的知识管理系统管理需求了，可能需要继续重新调整系统才可以正式上线。因此可以将系统进行阶段划分，区分出急迫、一般、可延后的相应功能需要，在定制时，先以较为急迫的核心需求为主要定制目标，优先定制，这样既可以缩短系统上线时间，也可以从一个点上看知识管理系统厂商的产品是否适合于企业使用，减少风险的投入。
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