浅析流程管理系统对企业管理的作用 曾经有一个企业的采购部门就在同一天接到来自ISO9001项目组和企业内控体系项目组的两份业务流程文件，这两份文件对供应商的评估提出了完全不一样的操作要求；还有一个企业的发货部门在供应链改进项目组的要求下改变了发货流程提高了效率，但由于忘了提请修改ISO9001的程序文件而在此环节上被评为不合格项 more...
业务流程管理系统在协同软件中的地位 协同软件有时也称为协作软件，它的学术名称是：CSCW(计算机支持的协同工作Computer Supported Cooperative Work)系统，1984年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保罗-卡什曼两位研究人员，正式提出了CSCW的概念，可以看作是协同软件最早的规范定义。 无论是在国内还是国外，协同软件从一开始，其范围和焦点并不是很清楚。进入2006年， more...
流程化系统何以面对企业遇到的一些新挑战 2003年至今，IT服务管理在我国蓬勃发展，得到了金融、电信以及国内部分大型企业的普遍认同，并在这个领域进行了深入实践。 IT服务管理的核心理念之一是强调IT服务的流程化，这两年来，通过实施变更流程、发布流程等，金融、电信等企业已经在流程化方面取得一定成效。 但是，随之而来的问题是，这些企业的流程化又面临着一些 more...
应用流程管理能为企业做些什么 流程管理是一个应用广泛和行之有效的管理工具，非常适应当前企业追求的资源整合、面向客户、协同高效、灵活可控的管理要求。流程管理已经越来越多地被企业所接受和采纳，企业根据自身不同的管理需求应用实施了各种不同的流程管理解决方案。由于流程管理应用范围广，解决方案多，容易造成选择和决策上的困 more...
ERP实施必须基于企业流程管理 因为流程管理是企业管理的基石，ERP是应用信息技术的信息流程，本身就是企业流程管理的组成部分。因此，企业实施ERP关注的焦点是流程而不是软件技术。 企业流程管理的本质： 流程是一组将输入转化为输出的相 more...
浅析BPM流程管理系统实施 根据Forrester的观点，组织机构之所以为满足客户的期望疲于奔命，是由于他们不能始终如一地管理他们与客户服务相关的业务流程。作为新增加的一个流程层，BPM能够使得客户服务相关的行动更具可预测性，Forrester高级分析师Kate Leggett这样评论。“现实情况是 more...
如何选择BPM流程管理平台 对一个BPM产品给出评价之前，理智的用户会确认哪些功能或特性是即买即用的，这些功能特性应该被包含在产品方案中，并通过建模工具、配置或编写脚本快速应用这些功能，但如果通过编程编译或其他方法来实现这些功能，整体拥有成本和优化成本在产品生命周期中会变得很高。 随着BPM软件提供商的快速增 more...
实施BPM系统是企业信息化的未来 现在很多企业或多或少都有一些系统和IT项目，但是，这其中有30%～45%在完成前就失败了，而且失败的项目还都是管理层所看重的关键项目。再有就是一半以上的项目都超出预算和进度200%甚至更多。……在一项调查中，超过60%的企业经理认为，他们已经错误地应用了购买的软件包，并且只有极少有收益甚至是没有收益。当失败发生时， more...
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