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企业常用知识管理系统

某公司会员知识管理系统建设方案

伟创软件 -> 知识管理系统
项目实施的作用 建立知识管理系统,对于公司及全体员工,在知识管理、资源配置、学习型组织建设、企业文化传播等都有着不可估量的巨大作用和意义。 1.强化知识管理,减少知识经验的流失 联盟人员规模较大,日常工作成果(如方案、项目经验、总结、纪要等知识)相当一部分可以知识的形式保存下来,运用知识管理系统,可以减少因为人员流动、设备更替等原因而造成的知识流失。 2.促..

企业知识管理应遵循哪些原则呢?

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向。不同的企业战略对知识的关注点、对知识管理提升的要求都不会一样。(2)流程为纲。流程帮助企业解决“正确地做事”的问题,它既是企业知识具体的依附主体,也是被知识能动改善的客观对象。(3)知识为体。很多企业做了管理规范化的工作,更有些企业做了流程管理和优化的项目,但是往往结果也并不是很理想。为什么呢?很简单的一个事实:同样的一个流程,都是从a 到b再到c,但往..

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知识管理系统的成熟度

作者:佚名  来源:网络
一、知识管理系统的成熟度
1.知识管理系统成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段:初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统,初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段,企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行,企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。
在商务流程中已经初步体现了知识管理思想,开始有了关于知识管理的项目计划,企业员工也进行了知识管理的个人活动;确定阶段是指企业内有稳定的和实用的能够支持个人知识管理的活动,并且已经融入到企业每天的日常经营活动中,信息技术也为这样的知识管理活动提供了支持,个人的知识管理活动被企业明确和满足;管理阶段是指知识管理的战略和标准化已经成为该阶段的特征,个人层次上的知识管理已经转变为企业级别,企业开始对知识管理的效率进行评估,并且企业将知识管理作为一项长期的企业级的战略活动而予以保障;优化阶段是指企业已经具备了对知识管理新要求的柔性适应能力,具备了管理应对更大的企业内外部知识管理活动的变化。
2.知识管理系统成熟度阶段关键领域分析。知识管理成熟度关键领域分析以八个设计领域为特征:战略与知识目标、公司的经营环境与合作伙伴、人员与能力、企业文化与合作、领导力与支持、知识的形式与结构、技术与基础设施、流程角色与组织。这8个关键领域的选择基于EFQM(欧洲质量管理中心),模型的目的在于系统地确定当前知识管理如何定位,即对知识管理活动进行评估:
①战略与知识目标。这是关于知识管理中高层管理者的企业视点和目标制定。②经营环境和合作伙伴。这是企业外部重要的企业参与者,包括企业的客户和投资者。③人员和能力。这是知识管理中关于个人的“软因素”,这包括人员选择、发展和支持,以及责任管理和自我管理能力。④协作与文化。这是知识管理中重要的环境“软因素”,对知识管理有重要的影响作用,包括企业文化、交流和团队结构以及人际关系结构等。⑤领导力和支持。这是知识管理中的管理模式,一般由管理者在知识管理活动中支持员工。⑥知识结构和形式。这是企业组织知识结构表述,包括基于形式与内容的知识和文件分类标准。⑦技术和基础设施。这是基于IT技术的信息管理,还包括知识管理中的信息技术应用。⑧流程角色和组织。这是组织结构和知识管理角色分配,目的是知识管理活动可以被用于这些特定的商务流程中去。..


 
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