客户关系管理英文简称CRM，它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户，增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公司发展的CRM客户管理系统许多事情将会由繁变简，收到事半功倍的效果，反之，则是吃力不讨好，还耽误了公司的发展。
随着互联网技术的不断发展，现在企业为了提高其核心竞争力，纷纷跟上时代发展的步伐，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升企业的客户管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。众所周知，一个企业的生命就是客户的不断延续，没有客户，企业就是一台无用的机器，即使生产再多好用的产品，无人购买也是白费力。这个时候客户关系的管理就显得极其重要。而随着企业的不断发展壮大，企业客户积累的也越来越多，庞大的客户系统在管理上更加繁琐，浪费了不少的人力、物力和财力，成为企业开支的一笔不小经费。
SaaS的出现成为大势所趋，为许多企业省去了不少的麻烦。在如今SaaS企业级服务市场发展如火如荼的今天，各种协作和客户管理系统争奇斗艳，而handone却被客户称赞为性价比最高的管理系统，这也不是徒有虚名的。就过去的一些传统软件来看，很多软件在用户体验方面有所不足，虽然有很多功能但是却无法让客户获得更好的使用体验，一些功能便成为无用功能，造成企业成本的浪费。另一方面是昂贵的软件费用，很多中小企业根本承受不起。
面对目前传统软件所具有的通病，从根本上进行创新，采用产品+永久免费定制的独特模式，来帮助企业解决长期投入成本高，个性化需求得不到满足的问题，真正的让管理系统帮助企业提高效率，辅助决策。而对于许多企业没有时间使用这些软件功能的问题，handone则派出专业的实施顾问来帮助企业做这些事情，实施顾问建立线上工作群，员工使用过程中有问题可以随时反馈到群里，企业老板也能在群里随时看到使用的过程，帮助企业在日常应用中发现问题、解决问题、总结问题。并且每周为客户进行一次功能更新，不断让系统符合企业的个性化管理和个性化的操作习惯，时刻协助企业的发展，真正满足企业提高管理和工作效率的个性化需求。
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