近年，中小企业身边一夜间多了好些“教练”或者“企业医生”，似乎突然间管理变得体无完肤的糟糕，需要“医生”们来打强心针了。全面资源规划(ERP)，客户关系管理(CRM)……新鲜的概念，让中小企业着实也兴奋了一番，之后一些上了系统的企业反倒不如以前明白了。为什么听起来好(严密的商业逻辑、系统的思想、国外优秀企业正使用的工具等)，做起来远不是那么回事呢?我们把国内的解决方案俩大缺失比喻为任督二脉来进行分析。

任脉：C/S还是B/S?SAAS，企业内管理、企业外市场及情报的一站式综合服务

如果说07年是SaaS从概念走向应用的一年，那么08年就是SaaS市场充分竞争、深入发展的一年。五洲商慧CEO高磊早已敏锐地意识到SaaS是中国软件市场重新洗牌的一个重大机会，迅速地推出了“商慧在线”服务体系。中小企业一般走差异化竞争路线，业务流程及资源很有特点，财务、购销存、人力资源这些方面不能代表中小企业的完整需要。“对于中小型制造企业，高效的供应链运作、价值活动管理将直接影响甚至最终决定其市场竞争能力，而供应链、活动管理却很少进入其他管理软件的业务范围。”

一站式服务是整合创新的理念，项目执行层在08年启动项目后，试用期创新型偏好用户已经过1000人，根据项目周期理论保守估计市场潜力在40000个用户以上。董事会希望执行层控制好运营，尽早让客户的业务延展到网上商铺与内部管理的结合、企业与上下游合作伙伴的协同上，以及帮助中小企业用较低的IT投入实现企业信息化管理和电子商务拓展。

督脉：管理软件“造势”避重就轻，中小企业更关注自己的业务处理

做软件的很多人都觉得累。一些大型上市公司报表中净利润率只有5-8%，退税似乎已经成了利润的重要“支柱”，这不能不说是中国软件业的悲哀。究竟是什么环节出的问题?

一方面是软件概念越来越时髦、铺天盖地，一方面大量软件公司难以生存。根据易观国际的资料，中国前十大软件公司的销售额总和还不如美国第五大软件公司、服务于中小企业的年销售额零头。“国内管理软件行业的发展逾十年历史了，但无论解决方案的内容还是方式都与企业需求存在大的偏差”“市场上缺乏真正可用的软件”，五洲商慧总裁高磊说。

近年，中小企业主看透了一些软件开发商的伎俩：商业炒作放大财务软件的功能;借“扫盲”名义快速批发;将会计教材映射进IT系统……中小企业最在意业务流程改进，核心又在哪?简单讲，高效的资源运作、简单实用的执行、最终的效益是重中之重。从创业初，五洲商慧就致力寻找一些解决方案能帮中小企业得到有用的资源、提高执行力，“以中小企业业务处理为核心”。

五洲商慧一直在“左手拎着笔记本电脑，右手却拿着镰刀劈荆斩棘”：08年6月基本完善了通用版BW2020套装产品与在线SAAS产品ebiz365，并推出部分行业版软件，开始走“长尾”路线。其实，五洲商慧早已具备了开发行业版的能力，1997年烟台万维公司(五洲商慧前身)与当地国税局合作，为14000中小企业提供税务以及软件服务。“由于有更系统和更广泛的视野来研究中小企业的问题，我们在分析解决管理问题时可以与企业人员形成一个完整的优势互补。我们一直有定力去做深、做专，打造出可持续发展的核心能力。”五洲商慧总裁高磊说。