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建筑行业OA系统实施维度看OA项目的成功率

作者:佚名  来源:网络
    建筑行业OA系统市场在不断扩容的同时,也伴随着OA系统项目成功率的持续走低,一个又一个的失败案例重复上演,让人不得不开始重视OA项目的成功率问题。

    影响OA系统项目成功的因素有很多,首先,我们在选型阶段便要把好关,对备选产品的易用性、开放性、扩展性综合把控,为之后的一系列工作打好基础。其次,在实施过程中要把握实施技巧,以最省时、省力、省人、省钱、省骂的方式推动系统上线运行,同时也为接下来的维护服务铺平道路。

    接下来,本文将从OA实施的维度探讨OA项目的成败几率究竟如何。

    1、项目人员的选择

    建筑行业OA系统项目组成员不仅包括供应商的实施人员,还需要用户方人员的参与。相比供应商的实施人员,客户是自己组织业务的专家,由客户提出基础管理问题、梳理业务流程方案,甚至是各种基础数据的采集和调研、需求的深化,而实施人员则更多地担任顾问角色,如此一来可以有效实现只是和能力的传递,培养客户自行建立、调整、变更和管理OA系统的能力,从而提高系统活性和生命周期。

    对用户方项目组成员的选择应当指导企业根据人员素质、业务能力、项目范围等方面选拔,并保证有技能的人员全职参与到项目中,确保得到高层管理人员的支持。项目人员必须是对项目大力支持,同时能够承受一定工作压力的员工,否则,内部的沟通协调成本就会抵消一部分项目的成功概率。

    2、培训方式的确立

    培训的过程往往是枯燥的,建筑行业OA系统项目的培训内容涵盖规章制度、协同管理理念宣传和协同办公系统操作指导等。

    但培训方式可以是灵活的,可以采用通俗易懂的文字说明、生动的PPT演示、直观的视频等培训教材,并制作培训记录和效果反馈文档以保证培训的质量。

    还可以是交互的,采用笔试、上机操作等形式进行考核,并及时将考核结果反馈给项目领导,在培训通报会上,可以采用提名表扬优秀者,不提名阐述不合格情况的方式,带动客户的学习积极性。

    当然没有激励就没有动力,建筑行业OA系统培训还可以配合一定的奖惩机制,正负激励并行。

    3、实施过程的推进

    刚开始接触OA系统,员工存在抵触情绪是难免的,如何在安抚中推进项目进行时OA系统项目组成员考虑的问题。

    生搬硬套达不到好效果,需要有技巧、有步骤的推进。实施人员在整个OA系统项目中是贯穿始终的,其所在的实施团队的能力对OA系统项目的成功率起着关键作用。一个OA系统项目的成功不仅要求实施团队对产品足够熟悉、融会贯通,更更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质。
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